Arbet Aménagement implanta DocuShare y transforma radicalmente su forma de trabajar
Cuando a una empresa se le quedan pequeños sus procesos establecidos, ¿cómo se adapta? ¿Contrata a más empleados para que se ocupen de gestionar la gran cantidad de papeleo? ¿O busca otra solución que le garantice un funcionamiento más eficaz?
Xerox lleva décadas ayudando a las empresas a trabajar de forma más inteligente. Recientemente, la empresa que se ha beneficiado ha sido Arbet Aménagement, que ha encontrado una solución empresarial idónea en Xerox® DocuShare®.
Acerca del cliente
Arbet Aménagement crea espacios de trabajo óptimos. Desde hace más de 35 años, estos expertos se aseguran de que las empresas realicen su trabajo lo mejor posible porque cuentan con entornos bien diseñados y bien equipados. Esta empresa, que opera principalmente en Savoie, Alta Saboya, Isère y el Ródano en Francia, ha crecido de forma considerable desde que Anthony Orsonneau tomó las riendas en 2008.
El reto
El crecimiento de Arbet supuso más ingresos, pero también más trabajo administrativo. Comentó a ACB Group (socio de Xerox) que su equipo necesitaba dedicar menos tiempo a buscar y gestionar facturas en papel. Como explica Orsonneau, Arbet necesitaba transformar digitalmente sus procesos habituales. «Debido al carácter de nuestro negocio, a menudo los clientes pueden pasar cinco, incluso diez años, sin necesidad de volver a llamarnos, ¿con qué frecuencia se moderniza la oficina?».
La solución
Xerox® DocuShare®. Desde el primer momento, ACB Group vio en DocuShare® una plataforma ideal para centralizar la información y facilitar la búsqueda y recuperación rápidas de documentos. Dada la larga relación entre Arbet y ACB Group, la recomendación fue una decisión fácil. Para captar perfectamente los requisitos y las necesidades de los empleados, otro socio, e-Cervo, trabajó con Arbet, y luego ofreció sugerencias sobre la mejor manera de elaborar la solución. E-Cervo se aseguró entonces de que DocuShare® fuera adoptado inmediatamente por todos los empleados para obtener una mejora inmediata.
Una mejora increíble de la eficiencia del 90 %. Ahora los empleados pueden localizar documentos y emitir facturas electrónicas de forma mucho más rápida que antes.
« Nos sorprendió lo fácil que era de utilizar, mi equipo y yo nunca habíamos utilizado una solución de administración de contenido, y sin embargo todos y cada uno de nosotros pudimos empezar a utilizarla en nuestro beneficio con suma rapidez. Su capacidad, digitalizar y recuperar documentos, se realiza en cuestión de segundos, lo que representa un enorme ahorro de tiempo para nosotros. La búsqueda avanzada nos permite acotar los términos de búsqueda, ¡de modo que localizamos el archivo exacto casi igual de rápido! El equipo de cuentas trabaja más en detalle con DocuShare® y utiliza parte de su capacidad de automatización, algo que estamos impacientes de seguir explorando con e-Cervo. »
DocuShare®
Xerox® DocuShare® es una plataforma de administración de contenidos empresariales que gestiona una amplia gama de contenidos en papel y digitales, y automatiza sus procesos comerciales.
Perspectiva sobre administración de contenido empresarial
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