CĆ³mo 5 imprentas sorprendieron a sus clientes y cosecharon Ć©xitos
Ā«ĀæDe verdad puede hacer esto?Ā». Esta frase esconde multitud de oportunidades, pero no deja de tener un toque de ironĆa.
Es sorprendente cĆ³mo, a pesar de formar parte de la industria que hizo posible la comunicaciĆ³n de masas, muchas imprentas no consiguen darse a conocer debidamente.
En su afƔn por lograr trabajos con un margen de beneficios mƔs amplio y estable, muchas imprentas buscan formas de ascender en la cadena de valor y situarse en el mercado no solo como imprentas, sino tambiƩn como proveedores de servicios de marketing. El primer paso para lograrlo es encontrar la manera de darse a conocer.
Estos cinco proveedores de impresiĆ³n son un perfecto ejemplo de cĆ³mo una campaƱa de promociĆ³n y difusiĆ³n innovadora logrĆ³ hacer que sus clientes pensaran: Ā«Esta empresa ofrece mĆ”s de lo que parece a primera vista...Ā»
1. El chocolate derrite prejuicios
La empresa noruega CopyCat gozaba ya de una merecida reputaciĆ³n por la calidad de su impresiĆ³n en diversas aplicaciones como folletos, empaquetado, etiquetas y carteles. Sin embargo, querĆan hacer algo mĆ”s para promocionar sus servicios de diseƱo y soluciones para la web.
Lanzaron su campaƱa con un original folleto tridimensional tamaƱo A4 de seis lados, que incluĆa un sitio personalizado (PURL) y un cĆ³digo QR. Estos enviaban al lector a una pĆ”gina de destino adaptable a cualquier dispositivo en la que, ademĆ”s de los datos bĆ”sicos del visitante, se le preguntaba su tipo de chocolate favorito.
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2. Un mensaje en una botella consigue dinero a raudales
A Mark Serbin, presidente de Serbin Print Marketing & Publishing, le costaba trabajo convencer a sus clientes de toda la vida de que su equipo ofrecĆa, ademĆ”s de la impresiĆ³n, servicios de marketing. Sin embargo, con una sola campaƱa, Serbin consiguiĆ³ los mejores resultados de la empresa desde el inicio de la recesiĆ³n.
La campaƱa se iniciĆ³ con el envĆo de una invitaciĆ³n a un taller sobre las Ćŗltimas tĆ©cnicas para conseguir nuevos miembros y donativos, que mĆ”s de 300 organizaciones locales no lucrativas recibieron en forma de mensaje en una botella. DiseƱado con la colaboraciĆ³n del programa de desarrollo de negocios digitales Xerox ProfitAcceleratorĀ®, este taller proporcionĆ³ liderazgo de ideas y contĆ³ con la participaciĆ³n de un reconocido experto en marketing en el sector no lucrativo.

Desde un primer momento, la campaƱa dejaba bien claro que Serbin era mucho mƔs que una imprenta, al poner de manifiesto su capacidad para ofrecer servicios de marketing exclusivos. Entre los materiales distribuidos destacan:
Llamativas invitaciones desplegables con sitios personalizados (PURL)
Mensajes de confirmaciĆ³n con imĆ”genes de los aperitivos elegidos por los invitados para la ocasiĆ³n
Un correo enviado tras el evento con un dispositivo USB en forma de pieza de ajedrez que contenĆa las presentaciones del taller y que incluĆa el siguiente mensaje: Ā«Ahora le toca a usted mover fichaĀ».
De las invitaciones enviadas por Serbin, el 55 % accediĆ³ al sitio personalizado (PURL) y el 29 % se inscribiĆ³ para asistir al evento. Dada la excelente respuesta, pudieron anular la postal de recordatorio que planeaban enviar.
3. Calendarios personalizados que cautivan la imaginaciĆ³n
Tras invertir en una prensa XeroxĀ® iGen4Ā®, la empresa de Florida Progressive Communications buscaba motivar a sus clientes a pensar a lo grande. Pusieron manos a la obra y diseƱaron una campaƱa de marketing directo personalizado, con texto e imĆ”genes variables gracias a la tecnologĆa de XMPieĀ®, y que constaba de un correo, un email inicial, un sitio personalizado (PURL) y un email de confirmaciĆ³n.

En el anverso figuraba el nombre del destinatario y una silueta determinada en funciĆ³n de su gĆ©nero. En el reverso, se incluĆan los datos de contacto de su representante comercial, una imagen personalizada, un sitio web PURL y un cĆ³digo QR. Pero el verdadero golpe de efecto era un calendario totalmente personalizado, con imĆ”genes para cada mes del aƱo de acuerdo con el gĆ©nero del destinatario que, ademĆ”s, incorporaban su nombre.
La campaƱa fue un Ć©xito rotundo y alcanzĆ³ resultados espectaculares: una tasa de respuesta de casi el 17 %, una tasa de registro del 11,5 % y una sensacional tasa de conversiĆ³n del 68,5 %. Ninguna campaƱa exclusivamente digital podrĆa aspirar a conseguir resultados similares. Progressive demostrĆ³ de esta forma su gran capacidad para obtener resultados.
4. Una imprenta en boca de todos gracias a Twitter
La empresa japonesa K-Print se centraba sobre todo en productos basados en la fotografĆa, como tarjetas de felicitaciĆ³n y Ć”lbumes de fotos, cuando observaron que existĆa un nicho sin explotar en el mercado, no accesible para la competencia y enteramente disponible para ellos: el embalaje personalizado.

Al tratarse de una empresa conocedora a fondo de las redes sociales, K-Print recurriĆ³ a Twitter y a entradas de blog para calibrar el interĆ©s. Supieron que habĆan dado con algo interesante cuando las menciones en internet del producto piloto provocaban un marcado aumento de las visitas a su sitio web.
Para sacar el mĆ”ximo partido a esta oportunidad, diseƱaron una interfaz para su sistema web-to-print que permitĆa a los clientes crear sus propios embalajes, con texto e imĆ”genes, en formato PDF. DespuĆ©s los transformaban en imĆ”genes tridimensionales, creando una vista previa del producto a 360Āŗ.
La publicidad de K-Print llamĆ³ la atenciĆ³n de uno de los fabricantes de golosinas mĆ”s importantes de JapĆ³n, que ahora utiliza los servicios de esta imprenta para diseƱar embalaje personalizado para sus productos.
5. La estrategia cross-media atrae a un pĆŗblico influyente
Un comienzo modesto puede llevar a algo grande. Cuatro meses antes de la Cumbre sobre InnovaciĆ³n y Descubrimiento en Marketing que organiza QuantumDigital, la empresa enviĆ³ una tarjeta de felicitaciĆ³n como avance, seguida de un calendario de escritorio y un email previos a la invitaciĆ³n.

En consonancia con la tradiciĆ³n musical de Austin, donde se celebraba la cumbre, la primera invitaciĆ³n oficial llegĆ³ en forma de cartel de concierto, con un sitio PURL y un cĆ³digo QR exclusivo para la inscripciĆ³n. Finalmente, seis semanas antes del evento se enviĆ³ un folleto personalizado con enlaces a la pĆ”gina de inscripciĆ³n e informaciĆ³n sobre los ponentes, los temas a tratar en los coloquios, etc.
Gracias a esta impecable campaƱa de promociĆ³n cross-media previa a la cumbre, una vez llegado el gran dĆa no habĆa ni sombra de duda de que QuantumDigital era un actor importante en el sector.
Al final, la campaƱa generĆ³ una tasa de respuesta del 51 %, una tasa de conversiĆ³n del 38 % y mĆ”s de cien personas se conectaron para ver la transmisiĆ³n en directo por internet de este evento de dos dĆas. En tan solo unas semanas, QuantumDigital se habĆa asegurado ventas adicionales por valor de 90.000 $ y cerraba contratos con varias agencias importantes.
Conclusiones principales:
La velocidad se demuestra andando: cada campaƱa publicitaria que lleve a cabo es en realidad una demostraciĆ³n de sus mĆ©todos, su estrategia y su habilidad. No pierda la ocasiĆ³n de lucirse.
Conozca a fondo a sus clientes: si comprende de verdad los retos a los que se enfrentan y lo que pretenden conseguir con su publicidad, podrƔ diseƱar una campaƱa que dƩ en el clavo.
Tenga iniciativa:mientras usted espera a que suene el telƩfono, la imprenta de la esquina se dedica a promocionarse.
Acepte el desafĆo: cuando se trata de promocionar su propio negocio, usted tiene las riendas del proyecto y debe estar dispuesto a darlo todo. Utilice todos sus recursos y no tenga miedo al fracaso.
Pida refuerzos: no tiene que hacerlo solo. Forje alianzas con otras organizaciones con intereses comunes, amplĆe el alcance de su mensaje y saque partido a los recursos disponibles para el desarrollo empresarial.
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