Vérifiez que vos fournitures Xerox sont 100 % authentiques
Les cartouches de toner de contrefaçon sont difficiles à distinguer des véritables cartouches Xerox. Les cartouches contrefaites sont une combinaison de cartouches remplies/reconditionnées et de cartouches neuves d’autres fabricants, dans un emballage imitant l’original Xerox. À l’inverse de Xerox, les faussaires n’ont aucune considération pour les problèmes de qualité, fiabilité ou sécurité qui peuvent résulter de l’utilisation de fausses cartouches.
Trois façons de vérifier leur authenticité
1. Vérification en ligne.
Utilisez l’outil de validation des fournitures authentiques Xerox et saisissez simplement le numéro d’authentification à 12 chiffres situé sur le label holographique argenté.
Sur l’emballage externe de chaque fourniture authentique, Xerox appose un label holographique de sécurité qui porte un numéro de série unique. Plusieurs générations de labels sont en circulation. Le plus récent, illustré ici, possède les éléments suivants de sécurité :
Numéro de série en haut du label
Numérotage micro au-dessus du logo
Présence d’un code-barres QR
Code-barres en bas du label
Effet de lentille cinétique
2. Inspecter le label de sécurité
Recherchez les caractéristiques spéciales du label de sécurité argenté. Il en existe plusieurs générations, mais au minimum :
Ils comportent tous un numéro de série unique et un code-barres imprimés.
Sur les labels les plus anciens (pas les plus courants) et selon l’angle de vision, l’arrière-plan change et permet de lire « GENUINE », « ORIGINAL », « AUTÊNTICO » ou « VÉRITABLE ».
Générations anciennes et nouvelles de label de sécurité
Code à 12 caractères, Code QR en haut à droite, Code-barres en bas
Code à 12 caractères, Code-barres en bas
Attention aux labels d’authentification manipulés !
Label complètement supprimé
Numéro supprimé, label réutilisé
Numéro et code-barres grattés
Codes partiellement supprimés
N’acceptez aucun consommable Xerox dont l’étiquette de sécurité est manquante ou endommagée. Le contenu pourrait-être issu de la contrefaçon ou sa qualité compromise.
3. Nous contacter pour obtenir de l’aide.
Si quelque chose ne vous paraît pas correct, ou vous voulez nous informer d’activités suspectes, veuillez nous appeler au : 0044 (0) 1707 353250
Vous pouvez aussi contacter par email Brand Protection Investigations (Protection de la marque) ou nous adresser le formulaire d’activités suspectes ci-dessous.
Formulaire de signalement d’incident relatif à des fournitures volées ou contrefaites
Merci de nous signaler la possibilité d’un vol ou d’une contrefaçon de fourniture. Les informations fournies ci-dessous aideront notre équipe à mener les investigations nécessaires.
Merci. Vos informations relatives à des activités suspectes ont été envoyées et seront étudiées par Xerox. Si vous avez d’autres préoccupations ou questions, veuillez appeler le : 0044 (0)1707 3223
Où acheter le toner Xerox® authentique
Trouvez les bons consommables pour votre imprimante et achetez en ligne.