Raffiner les communications avec les clients
Les campagnes dans les points de vente, faites correctement, peuvent avoir un impact énorme sur vos résultats nets. Alors que les canaux numériques continuent à exploser, l’augmentation des coûts et les processus inefficaces rendent de plus en plus difficile de mettre en place une campagne efficace qui connectent avec les clients dans tous les points de contact.
Grâce au Services Xerox® pour le commerce de détail, vous pouvez synchroniser vos communications pour offrir une expérience de niveau supérieur à vos clients. En transformant votre approche de communications avec les clients, vous pouvez réduire les coûts, augmenter l’efficacité et développer une communication uniforme qui a un impact sur les ventes et la fidélité des clients.
Voyez comment ça fonctionne.
Stimuler l’engagement de la marque et la « Part du panier »
1. Communiquer
Gérer et orchestrer des campagnes de marketing et de communications à canaux multiples ciblées
Augmenter l’impact en magasin grâce à la production et la livraison de matériels de points de vente forts
Permettre les communications personnalisées dans le canal de choix
2. Intégrer
Accroître la participation et l’expérience des clients dans l’ouverture de comptes et les programmes de fiabilité.
Améliorer l’expérience des employés pour accroître le processus de recrutement, de sélection, d’intégration et de formation.
3. Servir
Améliorer l’efficacité grâce aux activités de vente au détail et aux processus logistiques simplifiés et automatisés
Tirer profit des données grâce à la capture et aux flux de travail soutenant la conformité à la réglementation
4. Accroître
Améliorer l’efficacité de la « Part du panier » et de la campagne grâce à :
L’analytique et les informations pour l’optimisation de la campagne
Communications en temps opportuns des programmes, de l’aide aux clients et des promotions
Technologies novatrices comme la RA/RV, l’emballage intelligent et le magasin virtuel
Plus de façons dont nous aidons les organisations de vente au détail
Consultez la page Secteur de la vente au détail pour plus de services qui peuvent vous aider à vous connecter avec les clients et à soutenir les employés.