Le BPSD embrasse la diversité grâce à des outils de traduction ultra rapides
Les écoles de Buena Park modernisent la communication et améliorent l'apprentissage grâce à Xerox® Workflow Central
« Pour moi, le District n'a pas seulement fait un bon travail pour améliorer la communication. Il a aussi réussi une transformation remarquable qui lui permet maintenant de répondre aux exigences de n'importe quel problème. Et Workflow Central joue un rôle essentiel dans tout cela. »
À propos du client.
Situé dans le comté d'Orange en Californie, ce District se caractérise par une population étudiante d'origine ethnique et socio-économique diversifiée, d'environ 4 600 étudiants dans cinq écoles primaires, deux lycées et une académie en ligne couvrant l’enseignement primaire jusqu’au premier cycle du secondaire.
Étude de cas - Aperçu
Le Buena Park School District devait relever un défi de taille pour répondre aux besoins variés de sa population étudiante, répartie dans sept écoles et une académie en ligne. Environ 94 % des étudiants parlent différentes langues, notamment l'Espagnol, le Coréen, le Philippin, le Vietnamien et l'Arabe.
Le BPSD était à la recherche d'une solution adaptée pour son projet d’environnement éducatif, capable d’intégrer les nombreuses langues de ses étudiants et les besoins d'apprentissage associés. Il souhaitait aussi améliorer la communication avec les parents, dont beaucoup ne parlent ni ne lisent l'anglais.
La solution idéale a été apportée par Xerox® Workflow Central, une plateforme de workflows fiables et flexibles qui a permis de créer l'environnement inclusif recherché. Workflow Central inclut une bibliothèque évolutive de workflows basés dans le cloud, à une ou plusieurs étapes, pour faciliter le travail de tous, avec efficacité, sécurité et coordination.
Les administrateurs, les enseignants et les étudiants bénéficient désormais d'outils spécialisés pour traduire instantanément des communications et du matériel pédagogique en plusieurs langues, les convertir en fichiers audio ou même combiner ces tâches en une seule étape. Pour les étudiants ayant des difficultés de lecture, la conversion en fichier audio leur apporte l'avantage supplémentaire d'écouter et d'apprendre dans leur propre langue. Les administrateurs ont gagné en efficacité grâce à des workflows qui résument les dossiers et les notes de réunion. Ils peuvent expurger automatiquement les informations personnelles afin de simplifier la préparation des dossiers publics.
Le Défi
Obstacles linguistiques à l'éducation et à la communication
Le Buena Park School District cherchait une solution pour fournir un environnement éducatif plus inclusif à sa population étudiante diversifiée. La nécessité de surmonter les barrières linguistiques pour les étudiants, les enseignants et les parents était l’un des objectifs clés.
Avec environ 94 % d'étudiants de couleur, les 4 600 étudiants des cinq écoles élémentaires, des deux collèges et de l'académie en ligne du district parlent plusieurs langues, dont l'Espagnol, le Coréen, le Philippin, le Vietnamien et l'Arabe.
Non seulement la diversité des besoins linguistiques posait des problèmes pédagogiques, mais elle faisait obstacle aux communications entre les responsables et les parents, dont beaucoup ne parlent pas ou ne lisent pas l'anglais.
Le BPSD avait besoin d'une solution pour aider les étudiants à apprendre dans leur propre langue, intégrer la diversité dans les méthodes d’enseignement au quotidien, supporter la diffusion des informations administratives importantes aux parents.
« Notre objectif est de créer un environnement propice à la réussite des étudiants, indépendamment de leur situation économique », a déclaré Michael Magboo, Directeur général du BPSD. Mais comment intégrer ses besoins éducatifs, administratifs et de communication sur une seule et même plateforme ?
La Solution
Une plateforme de workflows flexible
Le BPSD a fait appel à QDoxs, un partenaire commercial local de Xerox, pour évaluer ses besoins. QDoxs a recommandé Xerox® Workflow Central comme plateforme fiable et flexible, capable d’apporter les solutions en temps réel dont Buena Park avait besoin.
« Nous savions que la pluralité des plateformes d’apprentissage était devenue une nécessité croissante pour les étudiants. Mais nous voulions aussi améliorer les outils des enseignants sans générer plus de travail », a précisé Lindsey Marks, vice-présidente des ventes de QDoxs.
Avec Workflow Central, le BPSD a pu déployer une plateforme capable de s’aligner sur ses normes de haut niveau et d’apporter de meilleurs outils de travail et de communication Sa bibliothèque de workflows permet aux enseignants et au personnel de gagner un temps précieux. La plateforme optimise la communication avec les parents et la communauté :
Son workflow Traduire assure une conversion instantanée et précise des communications avec les parents.
Grâce à des workflows combinés, tels que Traduire et Conversion Audio, les étudiants ayant des difficultés de lecture peuvent écouter et apprendre avec plus d’efficacité.
Le workflow Expurger masque automatiquement les informations personnelles à l'aide de phrases ou de mots prédéfinis. Il élimine des heures de traitement manuel et archive efficacement les documents publics.
Le workflow Résumer crée des fichiers plus petits et abrégés plus faciles à assimiler. Le personnel peut ainsi assembler des dossiers éducatifs pour soutenir des demandes de bourses, synthétiser de longues notes de réunion et répondre à de nombreux autres besoins.
Les Résultats
Amélioration de l'apprentissage et de la communication
Xerox® Workflow Central a facilité l'investissement dans l'infrastructure et les nouvelles technologies pour tous. La plateforme a non seulement permis de moderniser les salles de classe et les bureaux du BPSD, mais aussi les méthodes de communication entre le personnel, les enseignants, les étudiants et la communauté en général.
Grâce aux outils innovants de Workflow Central, les administrateurs, les enseignants et les parents sont littéralement sur la même longueur d'onde pour communiquer au quotidien.
Letty Zaragoza, secrétaire du BPSD, confirme : « La communication entre les parents et notre District joue un rôle véritablement déterminant. Nous devons assurer la sécurité des enfants en toutes circonstances. Nous avons donc besoin d’envoyer les bonnes informations aux parents, dans leur langue ».
Les étudiants peuvent désormais lire et écouter du matériel éducatif dans leur propre langue. Cet avantage est particulièrement utile en cas de difficultés de lecture. Les enseignants gagnent du temps et sont plus efficaces pour préparer le matériel pédagogique et répondre aux différents besoins des étudiants. Les outils Résumer et Expurger de Workflow Central facilitent la vie du personnel de bureau et améliorent leur productivité.
« Pour moi, le District n'a pas seulement fait un bon travail pour améliorer la communication. Il a aussi réussi une transformation remarquable qui lui permet maintenant de répondre aux exigences de n'importe quel problème. Et Workflow Central joue un rôle essentiel dans tout cela », a ajouté M. Magboo. « Et quand je vous dis que tout le monde l'utilise, ce n’est pas du tout pour blaguer. »
« Tous les efforts du BPSD sont centrés sur leurs étudiants et leurs enseignants, et l’amélioration de l'expérience d'apprentissage. Telle est la magie de Workflow Central : différentes personnes peuvent utiliser différentes applications au sein d'une même organisation pour travailler et progresser. »
Le Défi
Nécessité impérieuse de répondre aux besoins nés de la diversité pour mieux servir la population étudiante du district, qui parle plusieurs langues.
La communication avec les parents était constamment difficile car beaucoup d'entre eux ne parlent ni ne lisent l'anglais.
Nécessité de mettre en place des processus administratifs plus efficaces pour traiter les dossiers de manière cohérente.
La traduction externalisée des documents était coûteuse et ajoutait des délais inacceptables.
La Solution
Xerox® Workflow Central apporte une plateforme de workflows à la fois simple et flexible
Les administrateurs et les enseignants peuvent maintenant traduire avec une extrême rapidité les supports d'apprentissage en plusieurs langues.
Les administrateurs peuvent communiquer avec les parents dans leur propre langue.
Les outils Résumer et Expurger automatisent les processus documentaires.
Les Résultats
L'amélioration de la communication avec les parents permet au district de mieux assurer la sécurité des étudiants.
Les étudiants sont mieux à même d'apprendre dans leur propre langue, bénéficiant de traductions audio pour résoudre leurs problèmes de lecture.
Les solutions automatisées Résumer et Expurger font gagner un temps considérable.
La traduction instantanée réduit les coûts et accélère les communications.
Téléchargez l'étude de cas pour en savoir plus sur les avantages que Workflow Central apporte à Buena Park School District.
Pour une productivité imparable, partout où des résultats sont attendus.
Prêt à vous affranchir de tous les obstacles quotidiens qui entravent votre productivité ? La plateforme Xerox® Workflow Central vous sera très utile. C’est parti !
Articles connexes
Xerox wins big from KeyPoint Intelligence with 3 PaceSetter awards
Xerox’s robust security and education market solutions produced industry recognition with Buyers Lab (BLI) 2021-2022 PaceSetter Awards from Keypoint Intelligence.
Autonomiser les enseignants
Découvrez comment les Lincoln Public Schools ont eu recours à Xerox® DocuShare® pour permettre aux enseignants de se concentrer davantage sur le soutien aux élèves.
Comment DocuShare® de Xerox® a permis à un fabricant de meubles en activité depuis 99 ans de numériser quelque 500 000 documents
Le changement n’est pas évident quand on existe depuis aussi longtemps de Fairfield Chair. Mais l’entreprise était bien consciente de la nécessité de transformer ses processus métier si elle voulait entrer dans l’ère numérique.