![Woman editing graphs on a laptop](http://images.ctfassets.net/ao073xfdpkqn/5X1tNeABXj7VHt5yZmh1Gf/936dc5eddccf2c54d15e377cef2c8141/Girl-typing-on-laptop-1200x440.jpg)
Case Study: UK Insurance Company Gets Digital Transformation
Challenge
Every day this insurance company receives thousands of documents — forms, letters, cheques, photographs, even video — from corporate and individual customers. Looking back almost ten years, the company wasn’t able to deliver the response times it wanted. It had purely manual mail handling processes that weren’t just slow, but also costly in terms of the manpower required to manage the volumes. The insurer’s slow speed of response was having a negative effect on customer satisfaction and retention, hampering its ability to compete effectively in the insurance marketplace.
Solution
The insurer chose to implement a Xerox digital mailroom service and document management solution. It was impressed with the technology, the speed at which Xerox could deliver the solution and service, and Xerox experience with other financial service organisations. The insurer also independently reviewed the entire Xerox supplier delivery chain to ensure that it met its ethical standards.
Results
Without disruption to the business, the insurer has gone from highly manual, paper-based processes to highly automated, digitised ones. Xerox indexes all incoming mail and adds it to the document management system, which is integrated with the company’s claims management, customer service and back-office systems so that it can automate and optimise its workflows.
![Women walking down an office corridor, talking and looking at printed documents.](http://images.ctfassets.net/ao073xfdpkqn/5tqz9QSviEBnDfFwjh7T8F/c0f6eae34b003b07d873ef7270b1ca14/women-in-office-corridor-800x400.jpg)
שירותי ההדפסה המנוהלת של Xerox®
Productive employees, efficient workplaces, and secure data, documents, and devices.
משאבים בנושא שירותי הדפסה מנוהלים
תובנות בנושא שירותי הדפסה מנוהלים
קבצי PDF, סרטונים, אינפוגרפיקה ועוד עם מידע נוסף בנושא זה.
מאמרים קשורים
Xerox דורגה כמובילה בדוח הערכת שוק שירותי ההדפסה המנוהלים של Quocirca לשנת 2022
Xerox ממשיכה להוביל בדירוג ספקי שירותי ההדפסה המנוהלים של Quocirca בתחומי החזון האסטרטגי והיצע השירותים, הכוללים שירותי ענן, תהליכי עבודה דיגיטליים, אבטחה ואנליטיקה.
Xerox הוכרזה כמובילה בדוח IDC MarketScape: הערכת ספקי שירותי הדפסה מנוהלים בענן לשנת 2022
Xerox הוכרזה כמובילה בזכות החדשנות של חבילת שירותי ההדפסה המנוהלים (MPS) בתחום ההדפסה ושירותים נלווים, כולל ניטור מרחוק, לכידת תוכן והגנה על המידע.
Xerox הוכתרה כמובילה בדוח תמונת המצב של שוק שירותי ההדפסה המנוהלים בענן של Quocirca לשנת 2024
Quocirca הכתירה את Xerox כמובילה הכללית של שוק שירותי ההדפסה המנוהלים, כשהיא זוכה לציונים הגבוהים ביותר בתחומי חזון אסטרטגי, היצע שירותי ניהול המכשירים וההדפסה בענן והיצע הכלים לשיפור תפוקת העבודה.
Xerox זכתה בפרס של Keypoint Intelligence — Buyers Lab, Inc. פרס Pacesetter של BLI לשנת 2022-2023 לשירותי ההדפסה המנוהלים השלמים ביותר
Keypoint Intelligence - Xerox הוכרה כמובילת שוק וזכתה בפרס BLI Pacesetter בקטגוריית שירותי ההדפסה המנוהלים (MPS) בזכות שירות ניהול הדפסה בענן, יכולות אבטחה מתקדמת, תהליכי ניהול מסמכים ועוד.
סיפור לקוח – הבנק הלאומי של בחריין
הבנק הלאומי של בחריין בחר בשירותי ההדפסה המנוהלים של Xerox® לייעול תהליכי העבודה והוזלת עלויות ההדפסה בשיעור של 30%.
How Xerox® DocuShare® helped Arbet Aménagement transform its way of working
Find out how Xerox® DocuShare® enterprise content management software helped Arbet Aménagement to revolutionize their document retrieval processes.