Xerox^® Diensten voor verzekering

Services voor digitale verzekeringscommunicatie en -workflows: Stel klanten gedurende de hele reis centraal

Klanten verwachten tegenwoordig zeer gepersonaliseerde communicatie, een gemakkelijk te navigeren klantenservice en realtime betrokkenheid – allemaal via hun gewenste kanalen.

Diensten voor verzekering verbeteren de klantlevenscyclus

1. Werven

Verzeker merkintegriteit en naleving door adviseurs toegang te geven tot marketingmaterialen via een online portal
Verlaag de wervingskosten met geautomatiseerde campagnes
Bied realtime, gepersonaliseerde offertes om conversie te verbeteren

2. Onboarden

Digitaliseer en versnel de verwerking van nieuwe aanmeldingen
Benut gegevens om welkomstpakketten te personaliseren en de klantervaring te verbeteren
Bied veilige toegang tot de documenten van klanten met een digitale opslagplaats

3. Van dienst zijn

Bied klanten en adviseurs selfservice voor beleidswijzigingen
Beantwoord vragen van klanten sneller met digitale verzekeringscommunicatie
Automatiseer claimverwerking en versnel de uitbetaling
Verbeter de ingebruikname van digitaal door transactiedocumenten als eerste digitaal op te stellen

4. Groeien

Gebruik machine learning en analyses om de beste volgende stap te identificeren
Verbeter klantbehoud en -conversie met zeer gepersonaliseerde marketing

Met Xerox^® Diensten voor verzekering kunt u de digitale kanalen voor verzekeringscommunicatie verfijnen en reactietijden verkorten dankzij de kracht van workflow automatisering. Door de bedrijfsprocessen achter elke klantinteractie te stroomlijnen, kunt u de algehele klantervaring verbeteren en tegelijkertijd de kosten verlagen.