Direção-geral da educação de Buena Park: Modernizar a comunicação e a sala de aula com o Xerox^® Workflow Central

Sobre o cliente

Localizado no Condado de Orange, Califórnia, o Distrito Escolar de Buena Park atende a uma população de estudantes com diversidade étnica e socioeconômica de aproximadamente 4.600 alunos em cinco escolas primárias, dois campi de ensino médio e uma academia online K-8.

Visão geral do Estudo de Caso

Este Distrito Escolar de Buena Park enfrentou um desafio substancial para atender às variadas necessidades de sua população estudantil diversificada nas sete escolas e em uma academia online que atende. Aproximadamente 94% de seu corpo discente são estudantes multirraciais, que falam várias línguas, incluindo espanhol, coreano, filipino, vietnamita e árabe.

O distrito estava procurando uma maneira melhor de fornecer um ambiente educacional que integrasse as muitas línguas de seus alunos e as necessidades de aprendizagem resultantes. Também queria melhorar a maneira como se comunicava com os pais, muitos dos quais não falam ou não leem inglês.

Ele encontrou uma solução no Xerox^® Workflow Central, uma plataforma de fluxo de trabalho confiável e flexível que permite o ambiente coeso que o distrito procurava. O Workflow Central fornece uma biblioteca em constante crescimento de fluxos de trabalho combinados baseados na nuvem, de passos únicos ou múltiplos para ajudar todos a fazer o seu trabalho de forma tranquila e segura.

Administradores, professores e alunos agora se beneficiam de ferramentas que incluem a capacidade de traduzir instantaneamente materiais de comunicação e educação em vários idiomas, eles podem optar por convertê-los em arquivos de áudio ou até mesmo fazer isso em uma única etapa. O arquivo de áudio tem o benefício adicional de permitir que os alunos com desafios de leitura ouçam e aprendam em seu próprio idioma. E os administradores ganharam eficiência com fluxos de trabalho que resumem arquivos e anotações de reuniões e ocultam automaticamente informações pessoais para simplificar a preparação de registros públicos.

O Desafio

Barreiras linguísticas à educação e comunicação

O Distrito Escolar de Buena Park estava procurando uma maneira de criar um ambiente educacional mais inclusivo para sua população estudantil diversificada que superasse as barreiras linguísticas para alunos, professores e pais.

Com aproximadamente 94% de seu corpo discente sendo estudantes multirraciais, os 4.600 alunos das cinco escolas primárias do distrito, duas escolas intermediárias e uma academia online falam várias línguas, incluindo espanhol, coreano, filipino, vietnamita e árabe.

As diversas necessidades linguísticas não apenas representaram desafios educacionais, mas também dificultaram a comunicação dos funcionários da escola com os pais, muitos dos quais não falam ou não leem inglês.

O distrito precisava de uma maneira de ajudar os alunos a aprender em seu próprio idioma, simplificar a capacidade dos professores de acomodar a diversidade na sala de aula e ajudar a administração a transmitir efetivamente informações importantes aos pais.

“Estamos construindo um ambiente para que os alunos sejam bem-sucedidos, independentemente de sua situação econômica”, disse o Diretor de Operações da BPSD, Michael Magboo. A questão era como integrar suas necessidades educacionais, administrativas e de comunicação dentro de uma única plataforma para ajudar a alcançar esse ambiente.

A Solução

Uma plataforma de fluxo de trabalho flexível

O distrito trabalhou com a QDoxs, uma parceira de negócios local da Xerox, para avaliar seus requisitos. QDoxs recomendou Xerox^® Workflow Central como uma plataforma confiável e flexível que oferece as soluções em tempo real que o Buena Park precisava.

“Sabíamos que a capacidade de os alunos terem várias plataformas para aprender é cada vez mais necessária. Mas, também queríamos ser capazes de melhorar as ferramentas que os professores usam, sem criar mais trabalho”, observou Lindsey Marks, vice-presidente de Vendas para QDoxs.

O distrito implantou o Workflow Central para atender aos seus altos padrões com uma maneira melhor de trabalhar e se comunicar. A plataforma fornece uma biblioteca de fluxos de trabalho que economizam tempo dos professores e da equipe administrativa e otimiza a comunicação com os pais e a comunidade:

• A tradução garante a conversão instantânea e precisa da comunicação com os pais.

• Fluxos de trabalho combinados, como a conversão Tradução + Áudio, permitem que alunos com deficiências de leitura ouçam e aprendam.

• O fluxo de trabalho Ocultar obscurece automaticamente as informações pessoais usando palavras ou frases definidas, economizando horas de tempo de processamento manual no arquivamento de registros públicos.

• O fluxo de trabalho Resumir cria arquivos menores e resumidos, que são mais fáceis de compreender, ajudando a equipe a montar pacotes educacionais necessários para bolsas de estudo, resumir notas de reuniões longas e outras necessidades de atendimento.

Os Resultados

Aprendizado e comunicações aprimorados

Xerox^® Workflow Central facilitou o investimento em infraestruturas e novas tecnologias para todos, modernizando as salas de aula e os escritórios do distrito e a forma como os funcionários, professores, alunos e a comunidade interagem.

Com as ferramentas aprimoradas do Workflow Central, administradores distritais, professores e pais estão literalmente na mesma página quando se trata de comunicações.

A secretária da BPSD, Letty Zaragoza, observa que: “A comunicação entre os pais e o distrito é muito importante porque queremos ter nossos filhos seguros o tempo todo e queremos enviar as informações corretas aos pais ― em seu idioma correto”.

Os alunos agora podem ler e ouvir material educacional em seu próprio idioma, um recurso particularmente útil para aqueles com desafios de leitura. Os professores economizam tempo na preparação de materiais educacionais e atendem às diversas necessidades dos alunos. E as ferramentas de resumo e ocultação da Workflow Central permitem que a equipe do escritório seja mais eficiente.

“Acredito que o distrito não só fez um bom trabalho de comunicação, como também fez um bom trabalho de articulação para atender às demandas de qualquer assunto que surgisse. E o Workflow Central é uma parte muito grande disso”, disse o COO Magboo. “Não estou brincando quando digo que todos aqui o usam.”

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