Sfondo grigio o a colori
Nota:Prima di risolvere il problema, stampare le pagine di prova della qualità di stampa. Dal pannello comandi, andare a > > . Per i modelli di stampante senza touch screen, premere OK per scorrere le impostazioni.
Azione | Sì | No |
|---|---|---|
Passaggio 1 1. A seconda del sistema operativo in uso, regolare l'intensità del toner nella finestra Preferenze di stampa o Stampa. Nota:È anche possibile modificare l'impostazione dal pannello comandi della stampante. Selezionare: > > > . 2. Stampare il documento. Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio o a colori? | Andare al passaggio 2. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 2 1. Eseguire la regolazione del colore. Dal pannello comandi, andare a: > > > > . 2. Stampare il documento. Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio o a colori? | Andare al passaggio 3. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 3 1. Rimuovere il kit immagini a colori, quindi rimuovere l'unità immagini nero. Potential damage: Non esporre l'unità immagini a colori e l'unità immagini nero alla luce diretta per più di 10 minuti. L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.  AVVERTENZA: Non toccare il tamburo del fotoconduttore sotto il kit immagini a colori e l'unità immagini nero. Ciò potrebbe influire sulla qualità dei lavori di stampa futuri.2. Inserire l'unità immagini nero, quindi inserire il kit immagini a colori. 3. Stampare il documento. Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio o a colori? | Fare riferimento a Come contattare l'assistenza clienti. | Il problema è stato risolto. |