Macchie e punti sulle stampe
Nota:Prima di risolvere il problema, stampare le pagine di prova della qualità di stampa. Dal pannello comandi, andare a > > . Per i modelli di stampante senza touch screen, premere OK per scorrere le impostazioni.
Azione | Sì | No |
|---|---|---|
Passaggio 1 Verificare che la stampante non sia contaminata dalla perdita di toner. Sono presenti perdite di toner nella stampante? | Andare al passaggio 2. | Fare riferimento a Come contattare l'assistenza clienti. |
Passaggio 2 1. Dal pannello comandi, andare a: > > > 2. Verificare se le impostazioni relative al formato e al tipo di carta corrispondono alla carta caricata. Nota:Verificare che la carta non abbia superficie ruvida o poco levigata. Le impostazioni corrispondono? | Andare al passaggio 4. | Andare al passaggio 3. |
Passaggio 3 1. A seconda del sistema operativo in uso, specificare il tipo di carta nella finestra Preferenze di stampa o Stampa. Nota:Accertarsi che le impostazioni corrispondano al tipo di carta caricato nel vassoio. Nota:È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello comandi della stampante. Andare a: > > > . 2. Stampare il documento. La stampa contiene macchie? | Andare al passaggio 4. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 4 1. Caricare carta estratta da una risma nuova. Nota:La carta assorbe molta umidità. Conservare la carta nella confezione originale finché non viene utilizzata. 2. Stampare il documento. La stampa contiene macchie? | Andare al passaggio 5. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 5 1. Rimuovere il kit immagini a colori, quindi rimuovere l'unità immagini nero. Potential damage: Non esporre l'unità immagini a colori e l'unità immagini nero alla luce diretta per più di 10 minuti. L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.  AVVERTENZA: Non toccare il tamburo del fotoconduttore sotto il kit immagini a colori e l'unità immagini nero. Ciò potrebbe influire sulla qualità dei lavori di stampa futuri.2. Inserire l'unità immagini nero, quindi inserire il kit immagini a colori. 3. Stampare il documento. La stampa contiene macchie? | Fare riferimento a Come contattare l'assistenza clienti. | Il problema è stato risolto. |