Impressão clara
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Nota:Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. No painel de controle, navegue até Configurações > Solução de problemas > Páginas de teste de qualidade de impressão. Para modelos de impressora sem tela de seleção por toque, pressione OK para navegar pelas configurações.
Ação
Sim
Não
Etapa 1
1. Executar ajuste de cores.
No painel de controle, navegue até: Configurações > Impressão > Qualidade > Imagem avançada > Ajuste de cores.
2. Imprima o documento.
A impressão está clara?
Vá para a etapa 2.
O problema foi solucionado.
Etapa 2
1. Dependendo de seu sistema operacional, aumente a intensidade do toner em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo Impressão.
Nota:Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Navegue até: Configurações > Impressão > Qualidade > Intensidade do toner.
2. Imprima o documento.
A impressão está clara?
Vá para a etapa 3.
O problema foi solucionado.
Etapa 3
1. Desative o Economizador de cores.
No painel de controle, navegue até: Configurações > Impressão > Qualidade > Economizador de cores.
2. Imprima o documento.
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Vá para a etapa 4.
O problema foi solucionado.
Etapa 4
1. Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo Imprimir.
Nota:Assegure-se de que as configurações correspondem ao papel colocado na bandeja.
Nota:Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Navegue até: Configurações > Papel > Configuração da bandeja > Tamanho/tipo do papel.
2. Imprima o documento.
A impressão está clara?
Vá para a etapa 5.
O problema foi solucionado.
Etapa 5
Verifique se o papel tem textura ou acabamento áspero.
1. Substitua o papel texturizado ou áspero por papel comum.
2. Imprima o documento.
A impressão está clara?
Vá para a etapa 6.
O problema foi solucionado.
Etapa 6
1. Coloque papel de um pacote novo.
Nota:Se a umidade estiver alta o papel absorverá umidade. Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo.
2. Imprima o documento.
A impressão está clara?
Vá para a etapa 7.
O problema foi solucionado.
Etapa 7
1. Remova o kit de imagem em cores e depois remova a unidade de imagem em preto.
Potential damage:
Não exponha o kit de imagem colorido e a unidade de imagem preta à luz direta por mais de 10 minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade da impressão.
*AVISO: Não toque no cartucho do fotocondutor sob o Kit de imagem colorido e a unidade de imagem preta. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros.
2. Insira a unidade de imagem em preto e depois insira o kit de imagem em cores.
3. Imprima o documento.
A impressão está clara?
O problema foi solucionado.