Печать с пятнами или точками
Примечание. Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите > > . Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку OK для выбора параметров.
Действие | Да | Нет |
|---|---|---|
Шаг 1 Проверьте принтер на наличие загрязнений тонером. На принтере нет загрязнений тонером? | Перейти к шагу 2. | См. раздел Обращение в службу технической поддержки. |
Шаг 2 1. На панели управления принтера выберите: > > > . 2. Проверьте, соответствует ли загруженной бумаге настройки формата и типа. Примечание. Не используйте тисненую или шероховатую бумагу. Настройки соответствуют? | Перейти к шагу 4. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 1. В зависимости от операционной системы, укажите тип бумаги в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». Примечание. Убедитесь, что настройки соответствуют бумаге, загруженной в лоток. Примечание. Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера. Выберите > > > . 2. Распечатайте документ. Печать выполняется с пятнами? | Перейти к шагу 4. | Проблема решена. |
Шаг 4 1. Загрузите бумагу из новой пачки. Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке. 2. Распечатайте документ. Печать выполняется с пятнами? | Перейти к шагу 5. | Проблема решена. |
Шаг 5 1. Удалите комплект формирования цветного изображения, а затем удалите блок формирования черного изображения. Potential damage: Не оставляйте комплект формирования цветного изображения и блок формирования черного изображения под воздействием прямого света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.  ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не прикасайтесь к светочувствительному барабану под блоками формирования цветного и черного изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.2. Вставьте блок формирования черного изображения, а затем вставьте комплект формирования цветного изображения. 3. Распечатайте документ. Печать выполняется с пятнами? | См. раздел Обращение в службу технической поддержки. | Проблема решена. |