Додаток Xerox® Easy Assist (XEA)
Додаток Xerox Easy Assist дозволяє отримати доступ до принтера і налаштувати його зі смартфону. Щоб підключатися до принтера зі смартфону, завантажте і встановіть на мобільному пристрої додаток Xerox Easy Assist. Якщо ви встановите додаток Xerox Easy Assist на своєму смартфоні, ви зможете легко налаштувати новий принтер, керувати налаштуваннями, переглядати сповіщення про необхідність замовити витратні матеріали й замовляти їх, а також отримувати інтерактивну підтримку з усунення несправностей принтера.
Щоб встановити додаток Xerox Easy Assist на смартфоні, потрібно відсканувати QR-код або знайти додаток в Apple App Store чи Google Play Store. Є два види Qr-кодів XEA:
• QR-код для отримання додатка XEA: Цей QR-код призначений для початкового встановлення додатку. Щоб установити додаток Xerox Easy Assist перший раз, потрібно відсканувати цей QR-код за допомогою камери на смартфоні. Його вказано на упаковці або в посібнику зі встановлення, який додається до принтера.
• QR-код для під’єднання мобільного пристрою до принтера: Цей QR-код використовується для встановлення бездротового з’єднання між смартфоном і принтером. Наприклад, це можна зробити через Wi-Fi Direct. На принтерах з інтерфейсом користувача на сенсорному екрані цей QR-код можна знайти на панелі керування принтера в Майстрі встановлення пристрою. QR-код надає всю основну інформацію для з’єднання смартфону та принтера без введення технічної інформації вручну. Для підключення до принтера відскануйте цей QR-код в додатку Xerox Easy Assist. Докладніше про це читайте в розділі
Після початкового налаштування: з’єднання наявних принтерів із додатком Xerox Easy Assist.
Якщо на принтері встановлено інтернет-з’єднання, можна виконати під’єднання до додатка XEA у смартфоні введенням IP-адреси принтера.
Основними функціями додатка Xerox Easy Assist є:
Налаштування нового принтера
Якщо у вас є QR-код або ІP-адреса нового принтера Xerox, ви можете налаштувати його за допомогою додатка Xerox Easy Assist. На екрані My Printers (Мої принтери) в додатку торкніть піктограму +, а потім торкніть Unbox a New Printer (Розпакування нового принтера). Виконайте подані в додатку вказівки.
Сповіщення
Додаток Xerox Easy Assist може повідомляти про будь-які помилки або проблеми у принтері. Щоб переглянути повідомлення про помилку, торкніть піктограму Bell (Дзвінок).
Стан принтера
Стан принтера включає відомості про принтер, зокрема, стан його готовності, рівень тонера і стан кожного лотка для паперу. Щоб переглянути додаткову інформацію про стан принтера, торкніть піктограму (i). Якщо ви зареєстрували постачальника, щоб замовити новий тонер, виберіть піктограму Toner (Тонер), а потім торкніть пункт Reorder (Замовити ще).
Замовлення витратних матеріалів
Через додаток Xerox Easy Assist можна замовляти запчастини та витратні матеріали. Щоб замовити новий тонер, якщо його рівень низький, виберіть Order Supplies (Замовлення витратних матеріалів). Можна додати власного постачальника витратних матеріалів і замовляти в нього. Коли натиснути Order Supplies (Замовлення витратних матеріалів), якщо не було додано власного постачальника в додатку, з’явиться підказка щодо налаштування таких відомостей. У підказці натисніть Add Supplier (Додати постачальника) й дотримуйтесь інструкцій. Інструкції приведуть до пункту > . На сторінці Supplier Profile (Профіль постачальника) введіть дані про свого постачальника, як-от ім’я, контактна інформація, номер телефону й URL-адреса сайту. Завершивши налаштування власного постачальника витратних матеріалів, натисніть Buy (Купити). Відкриється вебсторінка постачальника витратних матеріалів.
Параметр за замовчуванням – Xerox Retail Store, де можна замовляти витратні матеріали безпосередньо в компанії Xerox. Також на сторінці Order Supplies (Замовлення витратних матеріалів) можна переглянути пункти Supplies Plan (План поставок витратних матеріалів) і Supplies Log (Журнал витратних матеріалів) для свого принтера.
Друк
Через додаток Xerox Easy Assist можна виконувати завдання друку. У додатку виберіть принтер і натисніть Print (Друк). Виберіть на мобільному пристрої документ, який потрібно надрукувати, підтвердіть налаштування друку і торкніть Print (Друк).
Налаштування пристрою
У вкладці Device Settings (Налаштування пристрою) можна переглядати та змінювати налаштування пристрою. Якщо ви не налаштували пароль під час первинного встановлення, його слід налаштувати, щоб мати змогу переглядати або змінювати поточні налаштування принтера. Вкладка Device Settings (Налаштування пристрою) містить такі елементи:
• About (Про пристрій)
• Language (Мова)
• Wi-Fi Setup (Налаштування Wi-Fi)
• Measurements (Розміри)
• Date & Time (Дата й час)
• Sound (Звук)
• Power Saver (Енергозбереження)
• Supplier Profile (Профіль постачальника)
• Fax (Факс) (за наявності)
• Admin Password (Пароль адміністратора)
Support Center (Служба технічної підтримки)
Через додаток Xerox Easy Assist можна подавати запити про підтримку та знаходити рішення проблем, пов’язаних із принтером. Розділ Support Center (Служба технічної підтримки) включає такі послуги:
• Self Serve (Самообслуговування): щоб отримати доступ до цієї функції в додатку, виберіть свій принтер і натисніть > . Після вибору варіанта самообслуговування відкриється нова сторінка CareAR Instruct. Можна завантажити додаток CareAR Instruct, щоб дізнатися більше про принтер і виконувати пошук інформації про нього.
• Chat (Чат): щоб отримати доступ до цієї функції в додатку, виберіть свій принтер і натисніть > . Буде встановлено з’єднання з постійно діючим чат-ботом Xerox’s Support Agent (Програма підтримки Xerox).
• Printer’s Website (Вебсайт принтера): щоб отримати доступ до цієї функції в додатку, виберіть свій принтер і натисніть > . Відкриється нова сторінка Additional Printer Settings (Додаткові налаштування принтера). Можна переглядати повну конфігурацію принтера й переходити на вебсайт принтера. Сторінка Additional Printer Settings (Додаткові налаштування принтера) також має опцію Share Link (Поділитися посиланням). Щоб отримати IP-адресу принтера й інші відомості, надіслані на зареєстровану електронну адресу, натисніть Share Link (Поділитися посиланням).
• Set Up My Computer (Налаштувати комп’ютер): щоб отримати доступ до цієї функції в додатку, виберіть свій принтер і натисніть > . Через додаток Xerox Easy Assist можна завантажити драйвери принтера й сканування. У полі Email (Електронна пошта) введіть свою зареєстровану адресу електронної пошти й торкніть піктограму +, щоб додати свою адресу. Додаток надішле на цю адресу швидке посилання, за яким можна завантажити та встановити драйвери принтера й сканування.
• Print Test Page (Друк тестової сторінки): щоб отримати доступ до цієї функції в додатку, виберіть свій принтер і натисніть > . Можна надрукувати тестову сторінку з корисною інформацією про принтер і перевірити, чи всі налаштування правильні.
• Sustainability (Екологічність): щоб отримати доступ до цієї функції в додатку, виберіть свій принтер і натисніть > . Відкриється нова сторінка
Xerox Sustainability Efforts (Екологічні ініціативи Xerox). Можна переглянути інформацію про
Waste (Відходи),
Health & Safety (Забезпечення здоров’я та безпеки) та
Other Initiatives (Інші ініціативи). Ви можете відкрити вебсторінку про екостійкість у Xerox (
Навколишнє середовище, здоров’я, безпека та екостійкість – Xerox) у стандартному браузері на мобільному пристрої.
Видалення принтера
Через додаток Xerox Easy Assist можна видалити принтер. У додатку виберіть принтер і натисніть Remove From My Printers (Видалити з моїх принтерів).