Πρόβλημα | Προτεινόμενη λύση |
|---|---|
Το πιεστήριο παραγωγής δεν ενεργοποιείται. | • Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας από το πιεστήριο παραγωγής είναι συνδεδεμένο σωστά στην πρίζα. • Βεβαιωθείτε ότι ο κόκκινος διακόπτης λειτουργίας στο εσωτερικό των μπροστινών θυρών του μηχανισμού εκτύπωσης βρίσκεται στη θέση ενεργοποίησης. • Βεβαιωθείτε ότι ο λευκός διακόπτης λειτουργίας στη δεξιά πλευρά του πύργου μηχανισμού εκτύπωσης βρίσκεται στη θέση ενεργοποίησης. • Ελέγξτε τους διακόπτες κυκλώματος GFI. • Εάν η παροχή ρεύματος στην περιοχή σας λειτουργεί σωστά, έχετε δοκιμάσει τις προτεινόμενες λύσεις και το πιεστήριο παραγωγής δεν ενεργοποιείται, για βοήθεια, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών. |
Το πιεστήριο παραγωγής δεν τροφοδοτείται με ρεύμα και δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο παράθυρο Λεπτομέρειες πιεστηρίου για να δείτε τον σειριακό αριθμό. | Ανοίξτε τις δύο κύριες μπροστινές θύρες. Ο σειριακός αριθμός βρίσκεται στην περιοχή του πλαισίου πάνω από τους δίσκους 1 και 2, στην αριστερή πλευρά του μηχανισμού εκτύπωσης. |
Το πιεστήριο παραγωγής δεν ολοκληρώνει με επιτυχία μια εργασία εκτύπωσης. | • Το πιεστήριο παραγωγής είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο ως εκτυπωτής; Για να επαληθεύσετε ότι το πιεστήριο παραγωγής είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο, προσπαθήστε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα από τον σταθμό εργασίας στο πιεστήριο παραγωγής. • Επιβεβαιώστε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεμένο στο πιεστήριο παραγωγής και σε μια κατάλληλη πρίζα. • Επιβεβαιώστε ότι τα καλώδια δικτύου είναι στερεωμένα καλά και τοποθετημένα σωστά στο πιεστήριο παραγωγής. • Διαγράψτε την εργασία εκτύπωσης από την ουρά εκτύπωσης και στείλτε πάλι την εργασία. • Απενεργοποιήστε και μετά ενεργοποιήστε το πιεστήριο παραγωγής για να το επανεκκινήσετε. Το πιεστήριο παραγωγής ενδέχεται να μην έχει διαμορφωθεί στο δίκτυο. Για να συνδέσετε το πιεστήριο παραγωγής στο δίκτυο, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή συστήματος. |
Το πιεστήριο παραγωγής καθυστερεί περισσότερο από ένα λεπτό προτού εκτυπώσει την επόμενη εργασία. | Για να κάνετε οποιεσδήποτε απαραίτητες ρυθμίσεις για την επόμενη εργασία εκτύπωσης, συμπεριλαμβανομένης της καταχώρισης χρώμα προς χρώμα, της πυκνότητας, των επιπέδων φόρτισης, των επιπέδων πόλωσης ή άλλων ρυθμίσεων, το σύστημα απαιτεί περίπου 2 λεπτά όταν αλλάζει λειτουργίες εκτύπωσης. • Εάν η επόμενη εργασία εκτύπωσης αλλάζει λειτουργίες εκτύπωσης, για παράδειγμα από ασπρόμαυρη σε 6 χρωμάτων, το σύστημα απαιτεί περίπου 2 λεπτά για να κάνει οποιεσδήποτε απαραίτητες ρυθμίσεις. Οποιεσδήποτε αλλαγές περιλαμβάνουν την αφαίρεση και την αντικατάσταση κασετών χρώματος απαιτούν μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ρύθμισης. • Κατά τη διάρκεια αυτού του χρονικού διαστήματος, το Κέντρο ελέγχου εμφανίζει το μήνυμα Adjusting Image Quality. • Όταν το σύστημα ολοκληρώσει τις ρυθμίσεις του, η επόμενη εργασία αρχίζει να εκτυπώνεται. Άλλες πληροφορίες που πρέπει να θυμάστε είναι οι εξής: • Από ψυχρή εκκίνηση (ενεργοποίηση ή λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας), το σύστημα απαιτεί λιγότερο από 7 λεπτά για να ξεκινήσει την εκτύπωση. • Από τη λειτουργία αναμονής, το σύστημα συνήθως απαιτεί λιγότερο από 1 λεπτό για να ξεκινήσει την εκτύπωση. |
Μετά την αποκατάσταση μιας εμπλοκής χαρτιού, εμφανίζεται ένα μήνυμα στο Κέντρο ελέγχου που υποδεικνύει ότι δεν έχει εγκατασταθεί σωστά ένα Corotron φόρτισης. Δεν αντικαταστήσατε και δεν αγγίξατε κανένα από τα συγκροτήματα Corotron φόρτισης. | • Το πιεστήριο παραγωγής καθαρίζει αυτόματα τα συγκροτήματα Corotron φόρτισης κάθε 1000 εκτυπώσεις. • Εάν προκύψει μια εμπλοκή χαρτιού ενώ το πιεστήριο παραγωγής καθαρίζει Corotron φόρτισης, διακόπτεται η διαδικασία καθαρισμού και εμφανίζεται ένα μήνυμα στο Κέντρο ελέγχου. • Για να απαλείψετε αυτό το μήνυμα και να συνεχίσετε την εκτύπωση, ακυρώστε το μήνυμα. Σημαντικό: Μόνο εκπαιδευμένος, εγκεκριμένος Τεχνικός Βασικός Χειριστής μπορεί να αντικαταστήσει τα Corotron φόρτισης. |
Το χαρτί τροφοδοτείται εσφαλμένα ή τσαλακώνεται επανειλημμένα | Εάν εμφανιστεί κάποιο μήνυμα στο περιβάλλον χρήστη, ακολουθήστε τις οδηγίες που προβάλλονται. • Βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί σωστά το κατάλληλο χαρτί και δεν υπερβαίνει τη γραμμή μέγιστης πλήρωσης (MAX). Ανατρέξτε στον Κατάλογο συνιστώμενων υλικών. • Γυρίστε ανάποδα τη στοίβα χαρτιού ή με αντίστροφη κατεύθυνση στον επιλεγμένο δίσκο χαρτιού. • Αφαιρέστε λίγα φύλλα από το επάνω και το κάτω μέρος της στοίβας μέσα στο δίσκο χαρτιού. • Ξεφυλλίστε και τις τέσσερις γωνίες του χαρτιού στον επιλεγμένο δίσκο χαρτιού. • Αντικαταστήστε το χαρτί στον επιλεγμένο δίσκο χαρτιού με χαρτί από νέα συσκευασία. • Αφαιρέστε τυχόν μερικώς τροφοδοτημένο χαρτί από τους δίσκους. • Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί που χρησιμοποιείτε είχε αποθηκευτεί σε κατάλληλες συνθήκες. |
Το κέντρο ελέγχου δεν ανταποκρίνεται σε μια εντολή. | • Επιλέξτε > • Επιλέξτε > . Αφού τερματιστεί η λειτουργία του Κέντρου ελέγχου, περιμένετε 15 δευτερόλεπτα και επανεκκινήστε το πατώντας το πλήκτρο ενεργοποίησης/απενεργοποίησης του Κέντρου ελέγχου. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών. |
Η οθόνη του Κέντρου ελέγχου είναι κλειδωμένη. | Εάν το Κέντρο ελέγχου είναι κλειδωμένο και το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί, πατήστε και κρατήστε πατημένο τον διακόπτη λειτουργίας του Κέντρου ελέγχου. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και πατήστε τον διακόπτη λειτουργίας του Κέντρου ελέγχου για να το επανεκκινήσετε. |
Η οθόνη του Κέντρου ελέγχου είναι κενή. | • Επιβεβαιώστε ότι το πλήκτρο οθόνης του Κέντρου ελέγχου είναι πατημένο και αναμμένο. • Επιβεβαιώστε ότι το καλώδιο οθόνης του Κέντρου ελέγχου είναι τοποθετημένο σωστά στο πίσω μέρος του. |
Τροφοδοτούνται πολλαπλά φύλλα από τους δίσκους χαρτιού. | • Μην υπερβαίνετε την ένδειξη της γραμμής μέγιστης πλήρωσης (ΜΑΧ) στους δίσκους χαρτιού. • Αφαιρέστε το χαρτί από τον δίσκο και ξεφυλλίστε τα φύλλα για να διαχωρίσετε τα κολλημένα φύλλα. • Τα διάτρητα φύλλα μπορούν να κολλήσουν μεταξύ τους στις οπές. Αφαιρέστε το χαρτί από τον δίσκο και ξεφυλλίστε τα φύλλα για να διαχωρίσετε τα κολλημένα φύλλα. • Το χαρτί και οι διαφάνειες μπορούν να κολλήσουν μεταξύ τους εάν οι περιβαλλοντικές συνθήκες είναι πολύ ξηρές και προκαλούν υπερβολικό στατικό ηλεκτρισμό. Για να ελαχιστοποιήσετε τον στατικό ηλεκτρισμό, αυξήστε το επίπεδο υγρασίας στον χώρο. • Για να διαχωρίσετε τα φύλλα πριν τα τοποθετήσετε στον δίσκο, ξεφυλλίστε προσεκτικά τις διαφάνειες. • Εάν το πρόβλημα οφείλεται στον δίσκο A1-1, A1-2, A2-1 ή A2-2, ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων με τη Βιβλιοθήκη μέσων εκτύπωσης. |
Εμπλοκές χαρτιού κατά την έξοδο από τους δίσκους χαρτιού. | • Βεβαιωθείτε ότι οι οδηγοί άκρων στο δίσκο χαρτιού εφαρμόζουν σφιχτά στη στοίβα χαρτιού. • Μην υπερβαίνετε την ένδειξη της γραμμής μέγιστης πλήρωσης (ΜΑΧ) στους δίσκους χαρτιού. • Για να αποφύγετε τυχόν μετατόπιση της στοίβας χαρτιού, κλείστε τον δίσκο αργά. • Εάν το πρόβλημα οφείλεται στον δίσκο A1-1, A1-2, A2-1 ή A2-2, ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων με τη Βιβλιοθήκη μέσων εκτύπωσης. |
Εμπλοκές παραγόμενης εξόδου κατά την έξοδο από τον Δίσκο εξόδου με διαχωρισμό δεσμίδων. | • Όταν δεν υπάρχει καμία άλλη συσκευή εξόδου συνδεδεμένη, ο Δίσκος εξόδου με διαχωρισμό δεσμίδων μπορεί να χωρέσει έως και 500 φύλλα χαρτιού, βάρους 24 λιβρών (90 g/m2). Για να εξασφαλίσετε απρόσκοπτη παραγωγή, αδειάστε τον δίσκο εξόδου με διαχωρισμό δεσμίδων όταν η παραγόμενη έξοδος πλησιάζει αυτό το όριο. • Βεβαιωθείτε ότι το πρώτο φύλλο δεν εμποδίζει την έξοδο χαρτιού, ειδικά για παραγόμενη έξοδο A3 (11 x 17 ίντσες). |
Υπερβολική κύρτωση χαρτιού | Η κύρτωση χαρτιού μπορεί να προκληθεί από τα εξής: • Την παράλειψη να διασφαλιστεί ότι έχει επιλεγεί το σωστό βάρος χαρτιού και είδος χαρτιού. • Την ποσότητα κάλυψης ξηρής μελάνης ή γραφίτη στην παραγόμενη εκτύπωση – όσο μεγαλύτερη είναι η ποσότητα, τόσο μεγαλύτερη είναι η κύρτωση του χαρτιού. • Το βάρος του χαρτιού και το εάν είναι επιστρωμένο ή μη επιστρωμένο. • Τις συνθήκες υγρασίας στο πιεστήριο παραγωγής. Για να ελαχιστοποιήσετε την κύρτωση χαρτιού: • Γυρίστε ανάποδα το χαρτί στον δίσκο και εκτελέστε ξανά τις εκτυπώσεις. • Χρησιμοποιήστε βαρύτερο χαρτί ή χαρτί που είναι πιο ανθεκτικό στην υγρασία. • Όταν η παραγόμενη έξοδος πλησιάζει τη μέγιστη ποσότητα που μπορεί να χωρέσει η συσκευή, αδειάστε τη συσκευή εξόδου. |