Проблема | Рекомендуемое решение |
|---|---|
Печатная машина не включается. | • Убедитесь, что вилка шнура питания печатной машины правильно вставлена в розетку. • Убедитесь, что красный выключатель питания за передней дверцей с правой стороны механизма печати находится в положении ON (ВКЛ). • Убедитесь, что белый выключатель на правой стороне стойки механизма печати находится в положении ON (ВКЛ). • Проверьте автоматические выключатели устройства защитного отключения. • Если в помещении нет проблем с питанием и вы перепробовали все предлагаемые решения, но печатная машина не включается, обратитесь за помощью в сервисный центр. |
На промышленную печатную машину не подается питание, и вы не можете получить доступ к экрану Сведения о печатной машине, чтобы узнать серийный номер. | Откройте две основные передние дверцы. Серийный номер указывается на раме над лотками 1 и 2 с левой стороны печатающего устройства. |
Печатной машине не удается полностью выполнить работу печати. | • Печатная машина подключена к компьютерной сети в качестве принтера? Попробуйте распечатать тестовую страницу на печатной машине с рабочей станции, чтобы убедиться, что печатная машина подключена к сети. • Убедитесь, что шнур питания подсоединен к печатной машине и к подходящей розетке. • Убедитесь в правильности и надежности подключения сетевых кабелей к печатной машине. • Удалите работу печати из очереди и снова отправьте ее на печать. • Выключите и снова включите печатную машину, чтобы перезагрузить ее. Возможно, печатная машина не настроена в сети. Чтобы подключить печатную машину к сети, обратитесь к системному администратору. |
Переход печатной машины к печати следующей работы занимает более одной минуты. | Системе требуется примерно две минуты, чтобы переключиться между режимами печати и выполнить необходимые настройки для следующей работы печати, включая настройки регистрации цветов, плотности, уровня заряда, уровня смещения и т. п. • Если для следующей работы требуется переключение режима печати, например с черно-белого на 6-цветный, для выполнения всех необходимых настроек системе может потребоваться около двух минут. Любые изменения, для которых требуется удаление и замена цветных картриджей, сопровождаются более длительным периодом настройки. • В это время в Центре управления отображается сообщение Регулировка качества изображения. • Когда система завершит выполнение коррекций, начнется печать следующей работы. Кроме того, необходимо учитывать следующее: • При холодном старте (при включении питания или из режима энергосбережения) промежуток времени до начала печати составляет менее 7 минут. • При выходе из режима ожидания промежуток времени до начала печати составляет менее 1 минуты. |
После устранения застревания бумаги в центре управления отображается сообщение, указывающее на неверную установку коротрона заряда. Никакие действия ни с одним из узлов коротрона не производились. | • Печатная машина автоматически очищает узлы коротрона заряда после печати 1000 страниц. • При застревании бумаги в печатной машине в ходе автоматической очистки коротронов заряда этот процесс прерывается и в центре управления отображается соответствующее сообщение. • Чтобы сбросить это сообщение и возобновить печать, просто нажмите кнопку "Отмена" в сообщении. Важное замечание: Замена коротронов заряда допускается только специально обученными квалифицированными основными техническими операторами. |
Бумага подается неправильно или постоянно мнется | Если в интерфейсе пользователя отображается сообщение, следуйте инструкциям на экране. • В лоток следует загружать подходящую бумагу в правильном порядке и следить, чтобы ее количество не превышало отметки MAX. См. список рекомендованных материалов. • Переверните стопку бумаги (в любом из направлений) в выбранном лотке. • Уберите несколько первых и последних листов из стопки бумаги в лотке. • Распустите веером листы со всех четырех сторон стопки в выбранном лотке. • Замените бумагу в выбранном лотке бумагой из новой пачки. • Извлеките застрявшую бумагу из лотков. • Убедитесь, что используемая бумага хранилась надлежащим образом. |
Центр управления не реагирует на команды. | • Выберите > • Выберите > . После выключения центра управления выждите 15 секунд и перезагрузите его, нажав выключатель центра управления. Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисный центр. |
Экран центра управления заблокирован. | Если центр управления на компьютере заблокирован и не работают клавиатура или мышь, нажмите и удерживайте клавишу питания центра управления. Подождите 30 секунд и нажмите кнопку питания центра управления, чтобы выполнить перезагрузку. |
Пустой экран центра управления. | • Проверьте, что кнопка центра управления нажата и горит. • Проверьте, что кабель монитора центра управления правильно вставлен в разъем на задней панели. |
Из лотка подается несколько листов бумаги. | • Не вкладывайте бумагу выше линии MAX максимального заполнения лотка. • Извлеките бумагу из лотка и распустите листы веером, чтобы разделить их. • Перфорированные листы могут слипаться между собой, цепляясь краями отверстий. Извлеките бумагу из лотка и распустите листы веером, чтобы разделить их. • Бумага и прозрачные пленки могут слипаться под воздействием статического электричества, если воздух слишком сухой. Для снижения воздействия статического электричества необходимо повысить влажность в помещении. • Перед вкладыванием в лоток аккуратно распустите листы веером, чтобы разделить листы. • Если проблема возникает при использовании лотков A1-1, A1-2, A2-1 или A2-2, см. Диагностика проблем Библиотеки материалов. |
Застревание бумаги на выходе из лотков. | • Убедитесь, что направляющие лотка для бумаги плотно прилегают к пачке. • Не вкладывайте бумагу выше линии MAX максимального заполнения лотка. • Аккуратно закрывайте лоток, чтобы стопка бумаги не сдвигалась. • Если проблема возникает при использовании лотков A1-1, A1-2, A2-1 или A2-2, см. Диагностика проблем Библиотеки материалов. |
Застревание при выводе бумаги в сдвигающий выходной лоток. | • Если не установлены другие устройства вывода, сдвигающий выходной лоток может принимать до 500 листов бумаги (плотностью 90 г/м2 (24 фнт)). Чтобы обеспечить стабильную производительность, опорожните сдвигающий лоток, когда количество отпечатков в нем будет приближаться к этому ограничению. • Убедитесь, что первый лист не блокирует вывод бумаги, особенно это касается отпечатков формата A3 (11 х 17 дюймов). |
Чрезмерное скручивание бумаги | Скручивание бумаги зависит от следующих факторов: • Неправильный выбор плотности и типа бумаги. • Количество тонера, наносимого на лист: чем больше масса тонера, тем сильнее скручивается бумага. • Плотность бумаги и наличие на ней покрытия. • Влажность среды, окружающей печатную машину. Как свести скручивание бумаги к минимуму: • Перевернуть стопку бумаги в лотке и повторить печать. • Использовать более плотную бумагу, менее чувствительную к влажности. • Убрать отпечатки из устройства выводы, когда объем отпечатков достигнет максимально допустимого уровня. |