Xerox : Rozwiązywanie problemów : Problemy z faksem : Problemy z wysyłaniem faksów
Problemy z wysyłaniem faksów
Objawy
Prawdopodobne przyczyny
Rozwiązania
Nie można prawidłowo załadować dokumentu przez podajnik dokumentu.
Dokument jest zbyt gruby, zbyt cienki lub zbyt mały.
Użyj szyby dokumentów.
Dokument jest skanowany pod kątem.
Prowadnice szerokości podajnika dokumentów nie są dostosowane do szerokości dokumentu.
Wyreguluj podajnik dokumentów, dopasowując prowadnice do rozmiarów dokumentu.
Faks odebrany przez odbiorcę jest rozmazany.
Dokument jest umieszczony nieprawidłowo.
Umieść dokument prawidłowo.
Szyba dokumentów jest zabrudzona.
Wyczyść szybę dokumentów.
Tekst w dokumencie jest zbyt jasny.
Popraw rozdzielczość. Dostosuj kontrast.
Wystąpił problem z połączeniem telefonicznym.
Zweryfikuj, że linia telefoniczna funkcjonuje prawidłowo, a następnie wyślij faks ponownie.
Wystąpił problem z jednym z urządzeń faksowych.
Wykonaj kopię, aby sprawdzić, czy drukarka może drukować czyste kopie i wydruki. Jeżeli kopia została wydrukowana prawidłowo, poproś odbiorcę o weryfikację prawidłowego funkcjonowania jego urządzenia faksowego.
Faks odebrany przez odbiorcę jest pusty.
Dokument został załadowany nieprawidłowo.
W przypadku korzystania z podajnika dokumentów, umieść oryginał dokumentu stroną zadrukowaną do góry.
W przypadku korzystania z szyby dokumentów, umieść oryginał dokumentu stroną zadrukowaną do dołu.
Faks nie został przesłany.
Nieprawidłowy numer faksu.
Zweryfikuj numer faksu.
Linia telefoniczna jest podłączona nieprawidłowo.
Zweryfikuj połączenie z linią telefoniczną. Jeśli linia telefoniczna jest odłączona, podłącz ją.
Wystąpił problem z urządzeniem faksowym odbiorcy.
Skontaktuj się z odbiorcą.
Funkcja faksu nie została zainstalowana lub włączona.
Upewnij się, że funkcja faksu jest zainstalowana i włączona.
Opcja Server Fax (Faks Serwera) jest włączona.
Upewnij się, że opcja Faks Serwera jest wyłączona.
W celu połączenia z linią zewnętrzną wymagany jest numer dostępu.
Jeżeli drukarka jest podłączona do systemu PBX, może zaistnieć konieczność wprowadzania numeru dostępu do zewnętrznej linii telefonicznej.
Numer faksu wymaga pauzy pomiędzy prefiksem linii zewnętrznej a numerem telefonu.
Aby wstawić pauzę, naciśnij przycisk Pauza wybierania numeru. W odpowiednim miejscu pojawi się przecinek (,).
Jeżeli problem nie ustąpi, przejdź do informacji dotyczących pomocy w trybie online na stronie www.xerox.com/office/VLB415support.