O documento não está passando adequadamente através do alimentador de documentos.

O documento é muito grosso, muito fino ou muito pequeno.

Utilize o vidro de originais.

O documento é digitalizado em um ângulo.

As guias de largura do alimentador de documentos não estão ajustadas para corresponder à largura do documento.

Ajuste as guias de largura do alimentador de documentos para que se ajustem aos originais.

O fax recebido pelo destinatário está borrado.

O documento está posicionado incorretamente.

Posicione o documento corretamente.

O vidro de documentos está sujo.

Limpe o vidro de documentos.

O texto no documento está muito claro.

Ajuste a resolução. Ajuste o contraste

Há um problema com a conexão telefônica.

Verifique a linha telefônica está funcionando, então tente enviar o fax novamente.

Há um problema com uma das máquinas de fax.

Faça uma cópia para verificar se a impressora faz cópias e impressões nítidas. Se a cópia for impressa corretamente, peça ao destinatário para verificar se o seu aparelho de fax está funcionando corretamente.

O fax recebido pelo destinatário está em branco.

O documento foi posicionado incorretamente.

Se estiver utilizando um alimentador de documentos, coloque o documento original voltado para cima.

Se estiver utilizando um vidro de originais, coloque o documento original voltado para baixo.

O fax não foi transmitido.

O número do fax está incorreto.

Verifique o número de fax.

A linha do telefone está conectada incorretamente.

Verifique a conexão da linha telefônica. Se a linha do telefone estiver desconectada, conecte-a.

Há um problema com o aparelho de fax do destinatário.

Entre em contato com o destinatário.

O recurso de fax não está instalado ou não está ativado.

Verifique se o recurso de fax está instalado e ativado.

O Fax do servidor está ativado.

Verifique se o Fax do Servidor está desativado.

É necessário um número de acesso para se conectar com uma linha externa.

Se a impressora estiver conectada a um sistema PBX, poderá ser necessário inserir um número para acessar a linha telefônica externa.

O número do fax precisa ter uma pausa entre o prefixo para uma linha externa e o número do telefone.

Para inserir uma pausa, Toque no botão Pausa de discagem. Uma vírgula (,) aparece no local correspondente.