مشكلات جودة الطباعة وحلولها
استخدم الجدول التالي للبحث على حلول لمشكلات جودة الطباعة. عندما تكون جودة الطباعة رديئة، لتصحيح المشكلة، حدد أقرب عرَض من الجدول التالي وراجع الحل المناظر.
ملاحظة: على لوحة تحكم الطابعة، اضغط على زر الشاشة الرئيسية. المس > > > .
العرَض | الحلول |
|---|---|
المخرج فاتح للغاية.  | • لفحص مستوى مسحوق الحبر، افحص لوحة التحكم، أو استخدم برنامج تشغيل الطباعة أو Embedded Web Server (خادم الويب المضمّن). إذا أوشكت خرطوشة الحبر على النفاد، فاستبدلها. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى استبدال خرطوشة مسحوق الحبر. • تحقّق من اعتماد استخدام خرطوشة الحبر في هذه الطابعة، واستبدل خرطوشة الحبر حسب الحاجة. للحصول على أفضل النتائج، استخدم خرطوشة حبر أصلية من Xerox. • استبدل الورق بحجم ونوع مُوصى بهما، وتأكد من أن إعدادات الطابعة وبرنامج تشغيل الطباعة لديك صحيحة. • تأكد من أن الورق جاف ويتم استخدام الورق المدعوم. وإذا لم يكن كذلك، فغيّر الورق. • غيّر إعدادات نوع الورق في برنامج تشغيل الطباعة. في برنامج تشغيل الطباعة، في علامة تبويب "خيارات الطباعة"، حدد الورق، ثم غيّر إعداد النوع الآخر. • تحقّق من إعداد جودة الطباعة في برنامج تشغيل الطباعة. في برنامج تشغيل الطباعة، في علامة تبويب خيارات الطباعة، تأكد من تعيين جودة الطباعة على قياسية. • غيّر الإعداد "جعل الصورة داكنة". لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى دليل مسؤول النظام على www.xerox.com/office/VLB620docs. |
تظهر بقع مسحوق الحبر أو آثار تقشير الطباعة. تظهر البقع في المخرجات على الجانب الخلفي.   | • غيّر إعدادات نوع الورق في برنامج تشغيل الطباعة. على سبيل المثال، غيّر مخزون البطاقات اللامعة العادية إلى خفيفة الوزن. في برنامج تشغيل الطباعة، في علامة تبويب "خيارات الطباعة"، حدد الورق، ثم غيّر إعداد "النوع الآخر". • تحقّق من أن الورق بالوزن والنوع والحجم الصحيح. وإذا لم يكن كذلك، فغيّر إعدادات الورق. • تحقّق من توصيل الطابعة بمأخذ يوفر الجهد الكهربي والطاقة الصحيحين. استعرض المواصفات الكهربية للطابعة مع فني كهرباء، عند الضرورة. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى المواصفات الكهربية. • تحقّق من مستوى الحبر. لفحص مستوى مسحوق الحبر، افحص لوحة التحكم، أو استخدم برنامج تشغيل الطباعة أو Embedded Web Server. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى حالة المستلزمات. إذا أوشكت خرطوشة الحبر على النفاد، فاستبدلها. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى استبدال خرطوشة مسحوق الحبر. |
تظهر نقاط عشوائية في المخرجات، أو الصورة تبدو ضبابية.  | • تأكد من تركيب خرطوشة الحبر بشكل صحيح. • إذا استخدمتَ خرطوشة حبر بعلامة تجارية غير أصلية، فركّب خرطوشة حبر أصلية من Xerox. • استخدم إعداد نوع الورق الخشن، أو جرّب الورق بسطح أنعم. • تأكد من أن الرطوبة داخل الغرفة ضمن المواصفات. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى الرطوبة النسبية. • استبدل خرطوشة مسحوق الحبر. |
المخرجات فارغة.  | • قم بإيقاف تشغيل الطابعة، ثم أعد تشغيلها. • أزِل خرطوشة الحبر ثم أعِد تركيبها. • استبدل خرطوشة مسحوق الحبر. • إذا استمر الخطأ، فاتصل بممثل Xerox. |
تظهر الخطوط السوداء أو البيضاء في المخرجات.  | • استبدل خرطوشة مسحوق الحبر. • إذا استمر الخطأ، فاتصل بممثل Xerox. |
تظهر المخرجات بمظهر مُبرقش.  | • تحقق من أن الورق بالوزن والنوع والحجم الصحيح. وإذا لم يكن كذلك، فغيّر إعدادات الورق. • تأكد من أن الرطوبة داخل الغرفة ضمن المواصفات. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى الرطوبة النسبية. • اختَر نوع ورق مختلفًا في لوحة التحكم وفي التطبيق وفي برنامج تشغيل الطباعة. • أعد وضع الورق. • إذا استمر الخطأ، فاتصل بممثل Xerox. |
تظهر خيالات على المخرجات المطبوعة.  | • تحقق من أن الورق بالوزن والنوع والحجم الصحيح. وإذا لم يكن كذلك، فغيّر إعدادات الورق. • غيّر إعدادات نوع الورق في برنامج تشغيل الطباعة. في برنامج تشغيل الطباعة، في علامة تبويب خيارات الطباعة، حدد الورق، ثم غيّر إعداد النوع الآخر. • تحقّق من النسبة المئوية للعمر المتبقي لبكرة النقل. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى حالة المستلزمات. عندما تكون النسبة المئوية للعمر المتبقي أقل من 20 بالمائة، استبدل بكرة النقل. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى استبدال بكرة النقل. • استبدل خرطوشة مسحوق الحبر. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى استبدال خرطوشة مسحوق الحبر. • إذا استمر الخطأ، فاتصل بممثل Xerox. |
تظهر علامات ثقوب على المخرجات المطبوعة.  | • لفحص مستوى مسحوق الحبر، افحص لوحة التحكم، أو استخدم برنامج تشغيل الطباعة أو Embedded Web Server. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى حالة المستلزمات. إذا أوشكت خرطوشة الحبر على النفاد، فاستبدلها. • تحقق من اعتماد استخدام خرطوشة الحبر في هذه الطابعة، واستبدل خرطوشة الحبر حسب الحاجة. للحصول على أفضل النتائج، استخدم خرطوشة حبر Xerox الأصلية. • استبدل خرطوشة مسحوق الحبر. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى استبدال خرطوشة مسحوق الحبر. • إذا استمر الخطأ، فاتصل بممثل Xerox. |
المخرجات المطبوعة مجعدة أو مبقعة.  | • تحقّق من أن الورق بالوزن والنوع والحجم الصحيح للطابعة وأنه يتم تحميل الورق بشكل صحيح. وإذا لم يكن كذلك، فغيّر الورق. • جرِّب رزمة ورق جديدة. • غيّر إعدادات نوع الورق في برنامج تشغيل الطباعة. في برنامج تشغيل الطباعة، في علامة تبويب خيارات الطباعة، حدد الورق ثم غيّر إعداد النوع الآخر. |
الأظرف مجعّدة أو مثنية عند الطباعة. | تحقّق من أن الثني ضمن 30 مم (1.2 بوصة) للحواف الأربعة للظرف. • إذا كانت الإجابة بنعم، تقوم الطابعة بالطباعة كما هو متوقع. طابعتك ليست معيبة. • إذا كانت الإجابة بلا، فاتخذ الإجراءات التالية: • تأكد من أنه يتم تحميل أظرف C5 فقط في "الدرج الجانبي". • تأكد من أنه يتم تحميل الأظرف بشكل صحيح في "الدرج الجانبي". لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى تحميل الأظرف في الدرج الجانبي. • اتّبع الإرشادات للطباعة على الأظرف. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى إرشادات طباعة الأظرف. |
الهامش العلوي غير صحيح.  | • تأكد من تحميل الورق بشكل صحيح. • تأكد من تعيين الهوامش بشكل صحيح في التطبيق الذي تستخدمه. |
سطح النسخة المطبوعة للورق غير مستوٍ.  | نظّف بكرات المصهر: 1. اطبع صورة ثابتة على سطح ورقة واحدة بأكمله. 2. أدخِل الورقة المطبوعة في الدرج بحيث يكون وجه الجانب المطبوع للأسفل. 3. لإزالة المخلفات من بكرات المصهر، اطبع خمس صفحات فارغة. |
الخطوط أو علامات الخطوط البيضاء الرأسية - تظهر الخطوط أو علامات الخطوط للعملية في مخرجاتك.  | 1. اطبع صفحات الاختبار لتحديد المشكلة. ملاحظة: لطباعة إجراءات حل مشاكل جودة الطباعة، في لوحة التحكم، اضغط على الزر الصفحة الرئيسية، ثم المس > > > . 2. للفحص بحثًا عن التلوث المحتمل الذي تسببه علامة خط العملية، أزِل وحدة التصوير وأعِد تركيبها. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى الصيانة. a. أزِل خرطوشة الحبر، ثم أزِل وحدة التصوير من الطابعة. b. أدخِل وحدة التصوير، ثم أدخِل خرطوشة الحبر في الطابعة. تحذﻳر: لا تعرض وحدة التصوير إلى ضوء مباشر لأكثر من 10 دقائق. قد يتسبب التعرض الممتد للضوء في مشكلات جودة الطباعة. Potential damage: لا تلمس أسطوانة موصل الصور. قد يؤثر القيام بذلك على جودة مهام الطباعة المستقبلية. 3. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بممثل Xerox المحلي. قد يلزم استبدال وحدة التصوير بسبب حدوث تلف دائم. |