Xerox : Problemløsning : Udskrivningsproblemer : Problemer med udskriftskvalitet : Løsning af problemer med udskriftskvalitet : Løsning af problemer med udskriftskvaliteten, der skyldes program, printerdriver eller printerserver
Løsning af problemer med udskriftskvaliteten, der skyldes program, printerdriver eller printerserver
Hvis printeren udskriver korrekt fra betjeningspanelet, men du stadig har problemer med udskriftskvaliteten, kan det skyldes programmet, printerdriveren eller printerserveren.
Sådan afgrænses problemet:
1. Udskriv et lignende dokument fra et andet program, og undersøg, om der er samme problemer med udskriftskvaliteten.
2. Hvis dokumentet har samme problemer med udskriftskvaliteten, skyldes problemet sandsynligvis printerdriveren eller printerserveren. Kontroller den printerdriver, der bruges til udskrivningsopgaven.
a. Gå til din computers liste over printere:
▪ For Windows Server 2012 og nyere skal du klikke på Start > Indstillinger > Printere.
▪ I Windows 10 skal du klikke på Start > Indstillinger > Enheder > Printere og scannere.
▪ For Windows 11 og nyere skal du klikke på Start > Indstillinger > Bluetooth og enheder > Printere og scannere.
Bemærk: Hvis du bruger et brugerdefineret Startmenu-program, kan programmet ændre stien til din liste over printere.
b. Klik på navnet på printeren, og vælg derefter Printeregenskaber:
▪ For Windows Server 2012 og nyere skal du højreklikke på ikonet for din printer og derefter klikke på Printeregenskaber.
▪ I Windows 10 skal du klikke på ikonet for din printer og derefter klikke på Administrer > printeregenskaber.
▪ I Windows 11 og nyere skal du klikke på ikonet for din printer og derefter klikke på Udskriftsindstillinger.
c. Bekræft følgende for din printer:
▪ Kontroller, at modelnavnet midt i drivernavnet svarer til printerens modelnavn.
▪ Hvis navnene ikke svarer til hinanden, skal du installere den rigtige printerdriver til printeren.
3. Hvis det ikke løser problemet, skal du slette printerdriveren og derefter installere den igen.
4. Hvis dokumentet blev udskrevet uden problemer med udskriftskvaliteten, er årsagen sandsynligvis programmet. Genstart printeren, genstart programmet, og udskriv dokumentet igen. Se Strømstyring for flere oplysninger.
5. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du sørge for, at udskrivningen ikke foregår via en printerserver. Hvis problemet ikke er løst, kan du gå til www.xerox.com/office/VLB620support for at finde supportoplysninger på internettet.