Símptomes | Causes probables | Solucions |
|---|---|---|
El fax rebut pel destinatari està en blanc. | Hi ha un problema amb la connexió telefònica o amb la màquina de fax del remitent. | Comproveu que la impressora pugui realitzar còpies netes. Si pot fer-ho, demaneu al remitent que torni a enviar per fax el document. |
El remitent ha carregat les pàgines incorrectament. | Poseu-vos en contacte amb el remitent. | |
La impressora respon a la trucada, però no imprimeix el fax. | La memòria està plena. | Per augmentar la memòria disponible, suprimiu els treballs emmagatzemats i espereu que els treballs existents finalitzin. |
La mida del fax rebut s'ha reduït. | El paper de la impressora no coincideix amb la mida del document enviat. | Confirmeu la mida dels documents originals i col·loqueu paper de la mida adequada a la impressora. |
Els faxos no es reben automàticament. | La impressora s'ha configurat per rebre faxos manualment. | Configureu la impressora perquè rebi faxos automàticament. |
La memòria està plena. | Si la impressora es queda sense paper, els faxos i els treballs d'impressió poden esgotar la memòria de la impressora. Col·loqueu paper i imprimiu els treballs emmagatzemats a la memòria. | |
La línia telefònica s'ha connectat incorrectament. | Comproveu la connexió de la línia telefònica. Si la línia telefònica està desconnectada, connecteu-la. | |
Hi ha un problema amb la màquina de fax del remitent. | Feu una còpia per comprovar que la impressora pugui fer còpies i impressions clares. Si la còpia s'imprimeix correctament, feu que el destinatari comprovi si la seva màquina de fax funciona correctament. |