Aïllament del problema a la impressora o l'aplicació

Xerox : Solució de problemes : Problemes d'impressió, còpia i escaneig : Problemes de qualitat d'impressió : Resolució de problemes de qualitat d'impressió : Aïllament del problema a la impressora o l'aplicació

Quan esteu segur que el paper és compatible i està en bon estat, seguiu aquests passos per aïllar el problema:

1. Des del tauler de control de la impressora, imprimiu les pàgines per diagnosticar la qualitat d'impressió. Per obtenir informació detallada, consulteu Impressió de les pàgines de resolució de problemes de qualitat d'impressió.

• Si les pàgines s'imprimeixen correctament, la impressora funciona correctament i el problema de qualitat d'impressió és un problema d'una aplicació, un controlador d'impressió o un servidor d'impressió.

• Si les pàgines continuen tenint problemes de qualitat d'impressió, el problema es troba a la impressora.

2. Si les pàgines s'han imprès correctament, vegeu Resolució de problemes de qualitat d'impressió a l'aplicació, el controlador d'impressió o el servidor d'impressió.

3. Si les pàgines han tingut problemes de qualitat d'impressió o no s'han imprès, vegeu Resolució de problemes de qualitat d'impressió a la impressora.