Xerox : Risoluzione dei problemi : Problemi fax : Problemi di invio fax
Problemi di invio fax
Problemi
Possibili cause
Soluzioni
Il documento non viene alimentato correttamente attraverso l'alimentatore automatico.
Il documento è troppo spesso, troppo sottile o troppo piccolo.
Usare la lastra di esposizione.
Il documento viene scansito obliquamente.
Le guide di larghezza dell'alimentatore automatico non sono regolate in base alla larghezza del documento.
Regolare le guide di larghezza dell'alimentatore automatico in base al documento.
Il fax ricevuto dal destinatario è sfuocato.
Il documento non è posizionato correttamente.
Posizionare il documento in modo corretto.
La lastra di esposizione è sporca.
Pulire la lastra di esposizione.
Il testo del documento è troppo chiaro.
Regolare la risoluzione. Regolare il contrasto.
Si è verificato un problema con la connessione telefonica.
Verificare il corretto funzionamento della linea telefonica, quindi inviare nuovamente il fax.
Si è verificato un problema con un apparecchio fax.
Eseguire una copia per verificare che la stampante esegua copie e stampe pulite. Se la copia viene stampata correttamente, chiedere al destinatario di verificare il corretto funzionamento del suo apparecchio fax.
Il fax ricevuto dal destinatario è vuoto.
Il documento non è stato caricato correttamente.
Se si utilizza l'alimentatore automatico, posizionare il documento originale rivolto verso l'alto.
Se si utilizza la lastra di esposizione, posizionare il documento originale rivolto verso il basso.
Il fax non è stato trasmesso.
Il numero fax è errato.
Verificare il numero di fax.
La linea telefonica non è collegata correttamente.
Verificare il collegamento della linea telefonica. Se la linea telefonica non è connessa, riconnetterla.
Si è verificato un problema con l'apparecchio fax del destinatario.
Contattare il destinatario.
La funzione fax non è installata o non è abilitata.
Verificare che la funzione fax sia installata e abilitata.
Fax server è abilitato.
Assicurarsi che il servizio Fax server sia disabilitato.
Per la connessione a una linea esterna, è necessario un numero di accesso.
Se la stampante è collegata a un sistema PBX, potrebbe essere necessario inserire un numero per accedere alla linea telefonica esterna.
In numero fax richiede una pausa tra il prefisso per la linea esterna e il numero fax.
Per inserire una pausa, toccare il pulsante Pausa di selezione. Nella posizione corrispondente appare una virgola (,).
Se il problema persiste, visitare www.xerox.com/office/VLC415support per informazioni di supporto in linea.