Individuazione dell'origine del problema (stampante o applicazione)

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Dopo aver accertato che la carta sia compatibile e in buone condizioni, seguire questi passaggi per individuare l'origine del problema:

1. Dal pannello comandi della stampante, stampare le pagine per la diagnosi della qualità di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere Stampa delle pagine di risoluzione dei problemi di qualità di stampa.

• Se le pagine vengono stampate correttamente, la stampante funziona come previsto e il problema di qualità di stampa è relativo a un'applicazione, a un driver di stampa o a un server di stampa.

• Se le pagine mostrano ancora dei problemi di qualità di stampa, il problema è dovuto alla stampante.

2. Se le pagine vengono stampate correttamente, vedere Risoluzione dei problemi della qualità di stampa nell'applicazione, nel driver di stampa o nel server di stampa.

3. Se le pagine presentano ancora problemi di qualità di stampa oppure non vengono stampate, vedere Risoluzione dei problemi di qualità di stampa nella stampante.