App Xerox® Easy Assist (XEA)
Met de app Xerox Easy Assist hebt u toegang tot de printer en kunt u deze configureren vanaf uw smartphone. Voor toegang tot de printer vanaf uw smartphone downloadt en installeert u de app Xerox Easy Assist op uw mobiele apparaat. Als u de app Xerox Easy Assist op uw smartphone installeert, kunt u uw nieuwe printer eenvoudig instellen, configureren, waarschuwingen bekijken over benodigde verbruiksartikelen en deze bijbestellen, en live-ondersteuning voor problemen met uw printer krijgen.
Om de app Xerox Easy Assist op uw smartphone te installeren, moet u een QR-code scannen of de app opzoeken in de Apple App Store of Google Play Store. Er zijn twee soorten QR-codes van XEA:
• QR-code om de app XEA te verkrijgen: Deze QR-code is bedoeld voor de eerste installatie van de app. Als u de app Xerox Easy Assist voor het eerst wilt installeren, moet u deze QR-code scannen met de camera van uw smartphone. U vindt deze QR-code op de verpakkingsdoos of in de Installatiehandleiding die bij de printer is geleverd. Zoek op de volgende plekken naar de QR-code van XEA:
• Verpakkingsdoos van de printer
• Installatiehandleiding
• Installatiewizard van het apparaat
• Helpmaterialen
• QR-code om het mobiele apparaat met de printer te verbinden: Deze QR-code is bedoeld om een draadloze netwerkverbinding tussen de smartphone en de printer tot stand te brengen. Bijvoorbeeld een verbinding met Wi-Fi Direct. U vindt deze QR-code op het bedieningspaneel van de printer of in de installatiewizard van het apparaat. De QR-code bevat alle belangrijke informatie voor het verbinden van uw smartphone met de printer zonder handmatig technische gegevens in te voeren. Om een verbinding met de printer tot stand te brengen, scant u deze QR-code in de app Xerox Easy Assist. Voor meer informatie raadpleegt u
Na de eerste installatie: Verbinding maken met de app Xerox Easy Assist App vanaf het bedieningspaneel.
De voornaamste toepassingen van de app Xerox Easy Assist zijn:
Een nieuwe printer instellen
Als u over de QR-code of het IP-adres beschikt, kunt u een nieuwe Xerox-printer instellen met behulp van de app Xerox Easy Assist. Op het scherm Mijn printers in de app selecteert u het pictogram + en selecteert u vervolgens Een nieuwe printer instellen. Volg de instructies in de app.
Printerstatus
De status geeft de printerinformatie weer, zoals de gereedheid van de printer, tonerniveau en de status van elke papierlade. U kunt onderdelen en verbruiksartikelen bestellen via de app Xerox Easy Assist. Als het tonerniveau laag lijkt te zijn, kunt u een nieuwe toner bestellen door het pictogram Toner te selecteren en vervolgens Bestellen te selecteren.
Waarschuwingen
Via de app Xerox Easy Assist kunt u waarschuwingen krijgen over fouten of problemen in de printer. Als u het foutbericht wilt bekijken, selecteert u het bel-pictogram.
Afdrukken
U kunt een afdrukopdracht uitvoeren via de app Xerox Easy Assist. Selecteer uw printer in de app en selecteer vervolgens Afdrukken. Selecteer het document dat u wilt afdrukken vanaf uw mobiele apparaat, bevestig de afdrukinstellingen en selecteer vervolgens Afdrukken.
Apparaatinstellingen
U kunt uw printerinstellingen bekijken en bewerken op het tabblad Apparaatinstellingen. Als u geen toegangscode hebt ingesteld tijdens de eerste installatie, moet u eerst een toegangscode instellen voordat u de bestaande printerinstellingen kunt bekijken of bewerken.
Ondersteuning
U kunt via de app Xerox Easy Assist vragen om ondersteuning en oplossingen vinden voor problemen met de printer. Selecteer uw printer in de app en selecteer vervolgens Ondersteuning. U wordt nu verbonden met de live chatbot van Xerox Support.
Uw computer instellen
U kunt printer- en scandrivers voor uw printer downloaden via de app Xerox Easy Assist. Selecteer uw printer in de app en selecteer vervolgens Computer instellen. Typ in het veld E-mail uw geregistreerde e-mailadres en selecteer vervolgens het pictogram + om uw e-mailadres toe te voegen. De app stuurt een snelkoppeling naar uw e-mailadres om de printer- en scandrivers te downloaden en te installeren.
Testpagina afdrukken
U kunt een testpagina afdrukken om te bevestigen dat alle instellingen juist zijn. Selecteer uw printer in de app en selecteer vervolgens Testpagina afdrukken.
Een printer verwijderen
U kunt een printer uit de app Xerox Easy Assist verwijderen. Selecteer in uw app een printer op de pagina Mijn printers, veeg naar links en selecteer Verwijderen.