Pe faxul recepţionat de către destinatar nu apare nimic.

Există o problemă la conexiunea telefonului sau la aparatul fax al expeditorului.

Verificaţi dacă imprimanta poate efectua copii curate. Dacă se poate, solicitaţi expeditorului să retransmită faxul.

Expeditorul faxului a încărcat paginile incorect.

Contactaţi expeditorul.

Imprimanta răspunde la apel, dar nu imprimă faxul.

Memoria este plină.

Pentru a mări spaţiul disponibil în memorie, ştergeţi lucrări stocate şi aşteptaţi finalizarea lucrărilor existente.

Dimensiunea faxului recepţionat este redusă.

Sursa de hârtie a imprimantei nu concordă cu formatul documentului transmis.

Verificaţi care este formatul original al documentelor, apoi încărcaţi formatul de hârtie corespunzător în imprimantă.

Faxurile nu sunt recepţionate automat.

Imprimanta este setată pe recepţionarea manuală a faxurilor.

Setaţi imprimanta să recepţioneze faxuri în mod automat.

Memoria este plină.

Dacă imprimanta nu mai are hârtie, faxurile şi lucrările de imprimare pot consuma în mod excesiv memoria imprimantei. Încărcaţi hârtie şi imprimaţi lucrările stocate în memorie.

Linia telefonică este conectată incorect.

Verificaţi conexiunea liniei telefonice. Dacă linia telefonică este deconectată, conectaţi-o.

Există o problemă la aparatul fax al expeditorului.

Faceţi o copie pentru a verifica dacă imprimanta poate produce copii şi imprimări curate. În cazul în care copia este imprimată corect, solicitaţi destinatarului să verifice funcţionarea corectă a propriului aparat fax.