Isolera problemet till skrivaren eller till programmet

Använd följande steg för att isolera problemet när du är säker på att papperet stöds och är i gott skick:

1. Skriv ut sidorna för att diagnostisera Utskriftskvalitet från kontrollpanelen på skrivaren. Mer information finns i Skriva ut felsökningens sidor för utskriftskvalitet.

• Om sidorna skrevs ut korrekt fungerar skrivaren som den ska. Utskriftsproblemet beror på ett program, en skrivardrivrutin eller utskriftsservern.

• Om utskriftsproblemet kvarstår orsakas problemet av skrivaren.

3. Om problemet med utskriftskvalitet kvarstår eller om sidorna inte skrevs ut, se Sida med felsökning av utskriftskvalitet i skrivaren.