Destek Kayıtları
Destek Kayıtları özelliğini sadece bir Xerox servis temsilcisi tarafından önerilmesi durumunda kullanın.
Kayıt dosyaları, cihazda şifreli bir biçimde oluşturulan ve saklanan en son cihaz işlemlerini içeren metin dosyalarıdır. Xerox servis temsilcisi bu dosyaları değerlendirerek ağ sorunlarını giderebilir.
Not: Destek kayıtları, cihaz kontrol panelinden alınan ekran görüntülerini içerir.
Kontrol panelinde ekran görüntüsü almak için Güç düğmesine basın ve ardından ekranın sol üst köşesine dokunun. Ekran görüntüsü alındıktan sonra görüntünün dosya adı ekranda görüntülenir. Dosya adı; tarih, saat ve cihazın seri numarasını içerir.
Not: Cihaz en son ekranları yakalayabilir. Açılır pencere görüntülendiğinde cihaz bazı durumlarda sadece alttaki ekranı yakalar.
Ekran görüntüleri, kayıt dosyalarıyla birlikte kaydedilir. Cihaz üç adede kadar ekran görüntüsünü en fazla 7 gün süreyle saklayabilir. 7 günün sonunda dosyalar silinir. Üçten fazla ekran görüntüsü alınırsa eski dosyalar silinir.
Gelişmiş Kayıt özelliği, cihazın belirli işlevler veya işlemler için ek kayıtlar almasını sağlar. Xerox servis temsilcisi ilave kayıtları kullanarak tekrarlanmayan veya kesikli cihaz sorunlarını araştırabilir.
Not: Cihaz tek seferde en fazla üç özellik için gelişmiş kayıt özelliğini ve ayrıca artırılmış veri analizini desteklemektedir.
Destek kayıt ayarlarının yapılandırılması hakkında bilgi için
www.xerox.com/office/VLC625docs bağlantısından
Sistem Yöneticisi Kılavuzuna bakın.