Síntoma | Solución |
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Es imposible conectarse a CentreWare® Internet Services. | ¿La prensa funciona correctamente? Compruebe que la prensa está encendida. |
¿Está activado CentreWare® Internet Services? Para confirmarlo, imprima la Lista de opciones de la impresora. | |
¿Está bien escrita la dirección web? Confirme la dirección web. Si el problema continúa, introduzca una dirección IP para realizar la conexión. | |
¿Está usando algún servidor proxy? En función del servidor proxy, podría resultar imposible realizar la conexión. Configure el navegador web para que no use un servidor proxy o establezca que dicha dirección en particular no utilice un servidor proxy. | |
Se muestra el mensaje Espere... durante el procedimiento. | • Como se le indica, debe esperar. • Si el estado no cambia, haga clic en Actualizar. • Si el problema continúa, confirme que la prensa está funcionando correctamente. |
La opción Actualizar no funciona. | ¿Está usando uno de los navegadores web admitidos? Confirme que su navegador web es un navegador compatible. |
Cuando se selecciona el menú del panel izquierdo, el menú no actualiza el contenido del panel derecho. | |
La pantalla se ve distorsionada. | Cambie el tamaño de la ventana del navegador web. |
No aparece la información más reciente. | Haga clic en Actualizar. |
La opción Aplicar opciones nuevas no refleja los cambios. | ¿Los valores introducidos son correctos? Si hay algún valor fuera del intervalo permitido, el valor se cambia automáticamente para quedar dentro de los márgenes permitidos. |
Al hacer clic en Aplicar opciones nuevas, el navegador web muestra un mensaje: El servidor envió una respuesta no reconocible o Sin datos. | ¿Ha introducido una clave correcta? Las claves introducidas en Clave y Confirmar clave no coinciden. Introduzca la clave correcta. |
¿Se produjo el problema durante o después de la operación en el panel de control de la prensa? Cuando está activada la opción de reinicio automático, los ajustes de CentreWare® Internet Services no se aplican hasta que finaliza el tiempo configurado. Espere un momento. | |
No se pueden eliminar trabajos. | Haga clic en Actualizar. |