Sigorta İçin Xerox^® Hizmetleri

Dijital Sigorta İletişimleri ve İş Akışı Hizmetleri: Yolculuk Boyunca Müşterilerinizi Merkeze Koyun

Günümüzün tüketicisi, son derece kişiselleştirilmiş iletişimler, sorunsuz müşteri hizmetleri ve müşteriyle gerçek zamanlı etkileşim arıyor ve bunların tercih ettiği kanallarda sunulmasını bekliyor.

Müşteri Yaşam Döngüsünü Geliştirmek İçin Sigorta İçin Hizmetleri

1. Edinin

Danışmanların çevrimiçi portal aracılığıyla pazarlama materyallerine erişmelerini sağlayarak marka bütünlüğünü ve uyumluluğu koruyun
Otomatik kampanyalarla daha düşük edinim maliyeti
Müşteriye dönüştürme oranını artırmak için gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş fiyat teklifleri

2. Alıştırın

Dijitalleştirin ve yeni başvuru işleme sürelerini azaltın
Karşılama paketlerini kişiselleştirmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için verilerden yararlanın
Dijital Depo ile müşterilerinizin dokümanlarına güvenli bir şekilde erişim sağlayın

3. Hizmet edin

Müşterilerin ve danışmanların kendi kendilerine poliçe değişikliği yapmalarına izin verin
Dijital sigorta iletişimleriyle müşterilerin sorularını daha hızlı yanıtlayın
Tazminat talebi işlemeyi otomatikleştirin ve ödemeyi hızlandırın
İşlem dokümanlarını önce dijital ortam için tasarlayarak dijitale geçişi iyileştirin

4. Büyüyün

Atılacak en iyi adımları tespit etmek için makine öğrenimi ve analizini kullanın
İleri derece kişiselleştirilmiş pazarlama sayesinde müşteri tutma ve dönüştürme oranlarını iyileştirin

Sigorta İçin Xerox^® Hizmetleri sayesinde iş akışı otomasyonunun gücünü kullanarak dijital iletişim kanallarınızı geliştirebilir ve yanıt sürelerinizi kısaltabilirsiniz. Her müşteri etkileşiminin ardındaki iş süreçlerini düzenleyerek genel müşteri deneyimini iyileştirirken, aynı zamanda maliyetleri azaltabilirsiniz.