Положення про конфіденційність корпорації Xerox

Дата набуття чинності: 15 грудня 2023 року.

Вступ

Вказані положення про конфіденційність визначають, яким чином компанія Xerox Holdings Corporation та її дочірні компанії («компанія Xerox», «ми», «нас» або «наш(а)») збирають, захищають, використовують і розкривають вашу інформацію, зокрема інформацію про фізичну особу (персональні дані), коли ви відвідуєте наші вебсайти, купуєте та використовуєте наші продукти або послуги, подаєте заявку на працевлаштування або іншим чином спілкуєтеся чи взаємодієте з Компанією, зокрема під час отримання доступу до технічної підтримки стосовно продуктів і послуг. Зверніть увагу, що компанія Xerox також пропонує доступ до сторонніх додатків і послуг як безпосередній торговельний посередник або як ліцензіар. У таких випадках слід звернути увагу на політику конфіденційності третьої сторони, на яку зазвичай дається пряме посилання в цьому додатку або сервісі.

Як ми визначаємо термін «персональні дані»

У цьому Положенні про конфіденційність термін «персональні дані» зазвичай означає інформацію (незалежно від її формату), яка може бути використана окремо або в поєднанні з іншою інформацією для ідентифікації особи. Така інформація може включати, наприклад, ім'я, контактну інформацію, поштову адресу, адресу електронної пошти, історію покупок та іншу інформацію, пов'язану з вашим обліковим записом на нашому сайті (залежно від обставин). Також така інформація може містити інші види більш технічної інформації, але тільки тоді, коли ця інформація може бути використана для ідентифікації користувача як приватної особи. Інформація, яка є анонімізованою і не може бути асоційована з особою, яку можна ідентифікувати, не вважається персональними даними, якщо в будь-який час можна обґрунтовано передбачити, що ця інформація незворотно більше не дозволить ідентифікувати особу безпосередньо або опосередковано.

Персональні дані, які ми збираємо

Компанія Xerox збирає персональні дані, необхідні для обміну інформацією з вами, обробки ваших замовлень, підтримки вас у якості клієнтів, потенційних клієнтів (у тому числі надання вам продуктів і послуг), здійснення маркетингових заходів або для розгляду питань про працевлаштування. Ми збираємо персональні дані, коли користувачі звертаються до компанії Xerox або ведуть з нею ділову діяльність, у тому числі й тоді, коли вони:

здійснюють придбання, звертаються за підтримкою або реєструють продукти чи послуги;
здійснюють завантаження програмного забезпечення;
створюють обліковий запис користувача (додають ім'я користувача та пароль);
запрошують інформацію або матеріали, такі як документація, технічні документи або приклади успішного впровадження;
беруть участь в опитуваннях, оцінюваннях, надають відгуки або надсилають нам запитання чи коментарі;
беруть участь в промоакціях, конкурсах або маркетингових заходах;
подають заяву на працевлаштування або надсилають своє резюме.

Дані, які збираються, залежать від обставин взаємодії користувача з Xerox, вибору, який він робить, зокрема налаштувань конфіденційності, а також продуктів і функцій, які він обирає. Можуть бути зібрані такі персональні дані:

Ім’я та контактні дані користувача. Ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, поштова та/або робоча адреса, номер телефону, назва компанії або організації, стать і сімейний стан, а також інші подібні ділові контактні дані або інформація, пов'язана з працевлаштуванням.
Облікові дані користувача. Ім'я користувача облікового запису, паролі, підказки до паролів та подібна інформація, що використовується для захисту автентифікації та доступу до облікового запису. У ряді випадків для цілей продажів або працевлаштування, а також для перевірки особистості компанія Xerox може також збирати видані державними органами ідентифікаційні номери або особисті ідентифікуючі дані.
Демографічні дані користувача. Відомості про користувача, такі як країна проживання та мова, якій він віддає перевагу.
Платіжні дані користувача. Дані, необхідні для обробки платежів при здійсненні покупок, такі як номер платіжної картки, термін дії та CVV-код, пов'язаний з платіжною карткою.
Дані геолокації. Серед даних, які можуть бути зібрані, можуть бути дані про місцезнаходження користувача, як більш точні, так і приблизні — у певному радіусі. Дані про точне місцезнаходження отримуються через Глобальну навігаційну супутникову систему, а також розташовані поблизу користувача вежі стільникової мережі та точки доступу Wi-Fi, коли користувач активує продукти або функції з географічною прив’язкою. До даних про приблизне місцезнаходження відноситься інформація, яка, наприклад, надходить з пристрою користувача, або це можуть бути дані, які вказують місцезнаходження з меншою точністю, такі як IP-адреса, назва міста або поштовий індекс.
Дані з соціальних мереж Ми можемо надавати можливості, які дозволять користувачам ділитися інформацією в соціальних мережах. Використання цих функцій може призводити до збору та розповсюдження інформації про вас через обрану соціальну мережу. Для отримання інформації про порядок збору та обробки персональних даних соціальними мережами ознайомтеся з їхньою політикою обробки та конфіденційності стосовно таких даних.
Заявки на вакансії, автобіографії, резюме. Дані, пов'язані з професійною діяльністю, освітою та працевлаштуванням, що містяться в заявах на вакансію, автобіографіях та резюме, які ви надаєте самостійно або за допомогою третіх сторін, коли подаєте заяву на працевлаштування в компанію Xerox, і які можуть містити конфіденційну інформацію про фізичну особу (також відому як «особлива категорія персональних даних»). Компанія Xerox використовує надану інформацію для розгляду заявок на вакансії та виконання процедур, пов’язаних із працевлаштуванням. У будь-який час за вашої згоди та у випадках, коли це дозволено чинним законодавством, компанія Xerox також може запропонувати вам надати конфіденційну інформацію про фізичну особу (конфіденційні персональні дані) або конфіденційну інформацію, наприклад, про ваш вік, стать, расу, сексуальну орієнтацію, інвалідність, сімейний стан або статус ветерана.
Коментарі та огляди продуктів. Цей тип даних включає зміст надісланих користувачами повідомлень та інформацію, яку вони надають компанії Xerox через форми зворотного зв’язку, огляди продуктів, публікації в блогах і питання до служби підтримки клієнтів. Коли користувач зв'язується з нами через наш вебсайт чи додаток Xerox або звертається у службу підтримки Xerox, телефонні розмови або сеанси обміну повідомленнями з представниками компанії можуть відстежуватися та записуватися. Усі форми зворотного зв’язку, публікації та відгуки використовуватимуться для вдосконалення продуктів і послуг компанії.
Відомості про перегляд вебсайту та комерційна інформація. До цього типу даних відноситься інформація про відвідування користувачами вебсайтів компанії та відвідані сторінки, зокрема висновки, отримані з цієї інформації. Вони можуть містити відомості, пов’язані з раніше придбаними продуктами і послугами, вподобаннями щодо онлайн-покупок і дані про пристрій користувача, зокрема його IP-адресу, тип браузера, регіональні налаштування та обрану мову. Докладніші відомості про цей тип даних наведено у розділі «Файли сookie, вебмаячки та схожі технології» далі. Ці дані збираються компанією Xerox для отримання інформації про кількість відвідувачів окремих вебсторінок компанії, персоналізації досвіду користувачів під час таких відвідувань і визначення індивідуальних напрямків взаємодії з кожним користувачем.
Дані щодо продуктів та пристроїв. Деякі продукти та послуги Xerox потребують дані про реєстрацію продукту, серійний номер пристрою, IP-адресу, MAC-адресу та інші унікальні ідентифікатори пристрою, показання лічильників, обсяги постачання, конфігурацію та налаштування обладнання, версію програмного забезпечення та коди помилок. Компанія Xerox використовує цю інформацію для вдосконалення продуктів, фінансових взаєморозрахунків, формування звітів, поповнення запасів витратних матеріалів і надання користувачам послуг підтримки.
Сторонні джерела. Ми також отримуємо дані зі сторонніх джерел. Інколи для отримання даних ми можемо звертатися до сторонніх джерел. Ці мінливі джерела вважаються компанією як достовірні та можуть надавати дані безкоштовно або на платній основі. До цих джерел відносяться наступні:
- брокери даних, у яких ми купуємо демографічні дані для доповнення даних, які ми збираємо;
- соціальні мережі у випадках, коли користувач надає дозвіл компанії Xerox або її продуктам отримувати доступ до даних користувача в обраних соціальних мережах;
- визначені суб’єкти в межах підприємства або компанії користувача (наприклад, співробітники ІТ відділу) в процесі надання послуг такому користувачу;
- партнери, разом із якими ми пропонуємо фірмові послуги або спільно працюємо в маркетингових кампаніях. У разі придбання користувачами послуг і продуктів компанії Xerox в компанії партнера цей партнер може передавати нам деяку інформацію про придбаний товар;
- організації із запобігання шахрайству або агентства, що надають відомості про кредитні історії, з метою розрахунку кредитів; і
- відкриті джерела, такі як відкриті державні бази даних або інші дані із загальнодоступних джерел.

У якому сенсі ми використовуємо термін «персональні дані»

Xerox використовує персональні дані для:

надання відповідей на запитання користувачів і зв’язку з ними;
надання клієнтської підтримки;
публікації новин, актуальної інформації та корисних порад щодо продуктів і послуг компанії Xerox;
забезпечення можливостей придбання товарів через інтернет-магазин;
інформування користувачів про акції та розміщення інших рекламних матеріалів;
надання можливостей підписки на онлайн-послуги;
налагодження партнерських відносин із дилерами;
отримання та розгляду заявок на вакансії;
адаптування, аналізу та вдосконалення продуктів, послуг, технологій, ділових зв’язків і відносин із користувачами;
доставки продуктів і надання послуг, замовлених користувачами;
запобігання шахрайству та захисту безпеки наших систем і наших клієнтів;
виконання наших договірних та юридичних зобов'язань; і
повідомлення користувачів про адміністративні питання, пов’язані з використовуваними ними продуктами та послугами компанії Xerox.

Ви можете припинити отримання окремих або всіх маркетингових повідомлень від нас, перейшовши за посиланням для скасування підписки або згідно з інструкціями, наведеними в будь-якому отриманому від нас комерційному електронному повідомленні, або за адресою, вказаною в розділі Налаштування засобів комунікації.

Як ми передаємо іншим особам або розкриваємо персональні дані

Ми можемо передавати іншим особам або розкривати ваші персональні дані, якщо це необхідно для досягнення наступних правомірних ділових цілей компанії Xerox або в інших випадках за вашою згодою, а також якщо це дозволено або вимагається законом:

Завершити транзакцію або надати продукт чи послугу, яку ви запросили або на отримання якої ви дали дозвіл. Наприклад, при наданні користувачем платіжних даних для сплати покупки ми передаємо їх банкам та іншим установам, які обробляють платіжні операції або надають інші фінансові послуги, а також агентствам зі збору та надання інформації про кредитоспроможність споживачів з метою запобігання шахрайству та зниженню кредитних ризиків. На додачу, компанія Xerox може передавати інформацію третім сторонам у разі спільного пропонування користувачам продуктів і послуг.
Ми ділимося персональними даними з нашими дочірніми компаніями, філіями, агентами або партнерами, які виконують замовлення або надають послуги, а також для ефективного управління діяльністю нашої компанії. Компанія Xerox вимагає від своїх дочірніх компаній, філій, агентів і партнерів обробляти персональні дані з дотриманням тих самих заходів захисту конфіденційності персональних даних, що й компанія Xerox.
Ми передаємо персональні дані постачальникам товарів або послуг, або агентам, які працюють від нашого імені, для цілей, описаних у цьому Положенні або в наших угодах із користувачами. До постачальників товарів або послуг, яким може знадобитися доступ до персональних даних, відносяться компанії, яких ми найняли для надання клієнтської підтримки, організації допомоги у веденні або обслуговуванні бізнес-рахунків або продуктів за допомогою наших систем і послуг, допомоги в розробці продуктів або підтримки наших господарських підрозділів і внутрішніх операцій, включаючи: виконання замовлень, доставку та встановлення продуктів, обробку рахунків-фактур і платежів, розслідування випадків шахрайства, проведення опитувань клієнтів, надання маркетингової допомоги, надання комп’ютерних додатків та послуг з технічного обслуговування, а також надання послуг з архівації даних.
Ми також можемо розкривати персональні дані відповідно до вимог чинного законодавства, якщо це необхідно в контексті майбутньої або завершеної господарської угоди, наприклад, у разі злиття або поглинання компанії Xerox або значної частини її активів.

Коли ми ділимося персональними даними користувачів зі сторонніми компаніями, ми гарантуємо, що вони зобов'язані за договором дотримуватися вимог конфіденційності та безпеки даних і не мають права використовувати отримані від нас персональні дані з будь-якою іншою метою. Компанія Xerox не продає надані користувачами персональні дані третім особам.

Нарешті, компанія Xerox може розкривати персональні дані за наявності сумлінного та обґрунтованого переконання у тому, що це необхідно для:

дотримання положень застосовного законодавства або реагування на законні юридичні вимоги, в тому числі з боку правоохоронних органів чи інших державних установ;
захисту наших клієнтів, наприклад, для запобігання спробам введення в оману користувачів наших продуктів або надання допомоги в запобіганні загибелі або небезпечного травмування людей; і
організації та підтримки безпеки наших продуктів, зокрема для попередження або припинення атак на наші комп’ютерні системи та мережі.

Підстави для обробки інформації користувачів

Ми збираємо та обробляємо персональні дані за згодою користувача відповідно до вимог законодавства та при потребі з метою реалізації законних прав і цілей комерційної діяльності компанії Xerox, зокрема: (i) надання продуктів і послуг; (ii) ведення комерційної діяльності; (iii) виконання договірних і юридичних зобов’язань; (iv) ведення діяльності з прямого маркетингу; (v) попередженню шахрайства; і (vi) захисту наших систем і клієнтів.

Де ми обробляємо та зберігаємо персональні дані користувачів

Персональні дані, зібрані у вашому регіоні, компанія Xerox може передавати, зберігати або обробляти в США або в будь-якій іншій країні, де працює компанія Xerox або її дочірні компанії, філії, субпідрядники, агенти або партнери. Таким чином, коли особиста інформація користувачів використовується або зберігається в іншій юрисдикції, ніж та, в якій проживає користувач, вона може бути підпорядкована законодавству цієї іноземної юрисдикції, включаючи всі закони, що дозволяють або вимагають розкриття інформації уряду, державним установам, судам і правоохоронним органам в цій юрисдикції.

Дочірні компанії, філії, субпідрядники, агенти та партнери компанії Xerox за умовами укладених із ними угод зобов’язані застосовувати всі механізми захисту персональних даних, які вони отримують від нас, і не мають права використовувати персональні дані з іншою метою, ніж надання послуг згідно зі встановленими компанією Xerox процедурами. Ми також вживаємо заходів для забезпечення належного захисту отриманих від користувачів персональних даних відповідно до чинного законодавства.

Наші принципи конфіденційності доводяться до відома співробітників Xerox щороку в рамках обов'язкової програми навчання. Ми вживаємо заходів для дотримання вимог щодо збору та обробки персональних даних відповідно до положень цього Положення та вимог чинного законодавства, незалежно від місцезнаходження таких даних. Час від часу ми передаємо персональні дані користувачів з Європейської економічної зони, Швейцарії та Сполученого Королівства в інші країни. При цьому ми використовуємо різні правові механізми, включаючи, за необхідності, стандартні договірні умови, щоб забезпечити застосування до ваших даних усіх необхідних прав і засобів захисту.

Посилання на відеоресурси

При відкритті відеороликів на сайті Xerox.com (1) користувач може бути перенаправлений на сайти третіх сторін з метою їхнього відтворення або (2) ці відеоролики можуть відтворюватися на сайті Xerox.com за допомогою сайтів або технологій третіх сторін. У будь-якому випадку, відтворюючи відео, ви використовуєте сайт третьої сторони, і на вас поширюються умови та положення цієї третьої сторони, включаючи, але не обмежуючись ними, умови надання послуг та політику конфіденційності, а також умови збору та використання вашої інформації. (наприклад, https://www.youtube.com/t/terms)

Додатки

Google Диск

При використанні функцій Друк із Google Диск або Сканування на Google Диск (кожна окремо зветься «додаток» або разом «додатки») може відкритися сайт Google Диск. Google Диск — це сайт третьої сторони, і компанія Xerox не контролює політику конфіденційності або умови використання цього сайту. Додатки відкривають екрани входу в Google Диск, щоб дозволити користувачу ввести його облікові дані безпосередньо в систему Google. У додатках відображається вміст каталогу Google Диск (імена файлів і теток). Додаток Друк із Google Диск тимчасово завантажить вибраний файл, передасть його на пристрій для друку, а після друку видалить цей файл. Облікові дані користувачів у додатках не зберігаються. На користувачів, які використовують Додатки, можуть розповсюджуватися умови та положення, встановлені третьою стороною, включаючи, але не обмежуючись цим, умови надання послуг і політики конфіденційності, а також умови збору та використання інформації користувачів. Докладніше про те, як Google використовує дані користувачів, тут.

Послуги інших третіх сторін

Деякі служби Xerox дозволяють підключатися до сторонніх сервісів, таких як DropBox, Box та Office365, і хоча такі облікові дані можуть тимчасово зберігатися на пристрої або в додатку на розсуд користувача та для його зручності, сама компанія Xerox не збирає та не зберігає такі сторонні облікові дані централізовано. На користувачів, які використовують Додатки, можуть розповсюджуватися умови та положення, встановлені третьою стороною, включаючи, але не обмежуючись цим, умови надання послуг і політики конфіденційності, а також умови збору та використання інформації користувачів.

Звіт з питань прозорості.

У міру своєї обізнаності корпорація Xerox Holdings Corporation ніколи не отримувала від державних органів нагляду жодних ордерів або повісток для явки до суду згідно з положеннями FISA і EO 12333, і не мала необхідності відповідати на них. Виходячи з цієї інформації та незмінного прагнення компанії Xerox дотримуватися Принципів конфіденційності, суб’єкти даних в ЄС і Швейцарії та наші клієнти можуть бути впевнені в тому, що: (1) існує дуже маленька вірогідність того, що корпорація Xerox Holdings Corporation колись отримає повістку або ордер, які будуть засновані на положеннях FISA або EO 12333 і стосуватимуться персональних даних громадянина ЄС або Швейцарії, а, отже, побоювання, згадані Судом ЄС у справі Schrems II, навряд чи можуть стосуватися персональних даних, що передаються в офіс компанії Xerox в США; (2) персональні дані, що передаються в офіс компанії Xerox в США, і права громадян ЄС і Швейцарії належним чином захищені відповідно до вимог регламенту GDPR і Федерального закону Швейцарії про захист даних (FADP).

Тривалість зберігання

Компанія Xerox зберігає персональні дані користувачів стільки, скільки необхідно для цілей, описаних у цьому Положенні, зокрема для надання продуктів і запитуваних користувачами послуг і транзакцій або для інших важливих цілей, а також у випадках, коли це передбачено або дозволено законодавством. Фактична тривалість зберігання даних може бути різною. Для визначення тривалості зберігання персональних даних використовуються наступні критерії: (i) період часу, впродовж якого персональні дані залишаються необхідними для надання продуктів або ведення комерційної діяльності; (ii) приналежність персональних даних до конфіденційного типу даних; і (iii) наявність у компанії Xerox юридичних і договірних зобов’язань щодо збереження даних або інших аналогічних зобов’язань.

Право на вибір і на конфіденційність, які мають користувачі

У користувачів є вибір щодо того, як компанія Xerox обробляє їхні персональні дані. Коли вас просять надати персональні дані, ви можете відмовитися від надання. Однак, якщо ви вирішите не надавати інформацію, необхідну для доступу до продукту, послуги або компоненту, ми не зможемо надати вам цей продукт, послугу або компонент. Зокрема, вам можна скористатися наступними можливостями:

якщо збір та/або обробка персональних даних відбувається на підставі вашої згоди, ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду на подальшу обробку з урахуванням договірних та законодавчих обмежень;
у деяких випадках користувач має право запросити в компанії (i) надати йому доступ до персональних даних і надалі отримати його від нас, (ii) передати персональні дані та (iii) внести зміни в свої персональні дані або видалити їх;
користувач також може заборонити обробку його персональних даних або обмежити обсяг даних, що обробляється;
ви маєте право відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, як описано нижче у розділі «Налаштування засобів комунікації (відмовитися від отримання повідомлень можливо за посиланням www.xerox.com/unsubscribe або «відписатися» згідно процедури, яка викладена у будь-якому повідомленні від нас); і
ви маєте право подати скаргу до контролюючого органу або органу із захисту даних.

Для перевірки достовірності своїх персональних даних, наявних у компанії Xerox, а також для оновлення або видалення своїх персональних даних, користувач може зв’язатися з компанією Xerox, відправивши листа за адресою privacy@xerox.com. Просимо вказати в темі листа слово «Access» і описати подробиці запиту в тексті повідомлення. Компанія Xerox залишає за собою право проводити перевірку особистості користувача та коригувати обсяг і кількість запитів. У деяких випадках, за наявності обґрунтованих причин або неможливості виконання такого запиту через обмеження, передбачені законом, користувачам може бути відмовлено в задоволенні їхнього запиту. За певних обставин ваші права на доступ до наданих вами персональних даних, які ми зберігаємо, на отримання інформації про те, як ми обробляємо ці дані, на виправлення неточностей, на отримання копії або видалення ваших персональних даних можуть бути обмежені чинним законодавством.

Неповнолітні особи

Жодна частина вебсайту компанії Xerox не призначена для використання дітьми молодше 16 років (або до віку, встановленого місцевим законодавством, якщо він старший). Компанія Xerox не збирає персональні дані дітей навмисно, а також ані зміст вебсайтів, ані продукти Компанії не призначаються для дітей. У разі виявлення персональних даних, які були зібрані чи отримані від дитини молодше 16 років без згоди батьків, компанія видалить цю інформацію.

Захист персональних даних

Компанія Xerox приймає на себе зобов’язання щодо підтримки безпеки персональних даних користувачів та підтримує суворий режим обмеження доступу до них. Компанія застосовує належні процедури та методи захисту, а також відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних, які вона збирає та обробляє, від несанкціонованого доступу, використання, розголошення, витоку або крадіжки персональних даних. З метою підтримання безпеки під час здійснення покупок на вебсайтах Xerox і захисту інформації про платіжну картку, яка надається у відповідних формах на сайті, компанія використовує стандартну технологію шифрування та токенізації.

Заходи щодо управління даними

Компанія Xerox дотримується політик і процедур, спрямованих на захист персональних даних користувачів. Залежно від обсягу та конфіденційності інформації, цілей, для яких вона використовується, і формату, в якому вона зберігається, ми застосовуємо низку заходів для захисту персональних даних користувачів, в тому числі:

внутрішні політики та процедури, які регламентують ролі та обов'язки наших співробітників протягом усього життєвого циклу даних, а також обмежують їм доступ до такої інформації на основі принципу «службової необхідності»;
технічні заходи, такі як шифрування, брандмауери, антивірусне програмне забезпечення та подібні заходи для захисту інформації, що зберігається в електронному вигляді;
призначений співробітник з питань конфіденційності, який стежить за дотриманням чинного законодавства стосовно захисту персональних даних;
навчання працівників з питань конфіденційності та захисту даних;
процедури отримання і розгляду скарг та врегулювання скарг або запитів щодо методів роботи з інформацією в компанії Xerox, включаючи усі випадки порушення безпеки, пов'язані з персональними даними; а також
система, що регламентує зберігання та знищення персональних даних.

Файли сookie, вебмаячки та схожі технології

Компанія Xerox використовує файли cookie та подібні технології, щоб покращити досвід користування своїми вебсайтами та додатками з цілями, означеними вище, в тому числі для надання користувачам підтримки та послуг, а також для здійснення маркетингу. Ми використовуємо файли cookie, щоб персоналізувати користувацький досвід і збирати статистику про те, як користувачі відвідують вебсайти, включаючи найпопулярніші сторінки. Компанія Xerox також використовує пікселі (прозорі GIF-файли та вебмаячки), щоб відстежувати дії користувачів вебсайтів та одержувачів електронних листів, вимірювати успіх своїх маркетингових кампаній, відстежувати, чи пересилаються наші електронні повідомлення, а також збирати статистичні дані про використання наших вебсайтів та кількість відповідей на електронні листи.

Компанія Xerox також використовує сервіси Google Analytics та подібні сервіси вебаналітики, які застосовують файли cookie та подібні технології для отримання та обробки інформації про використання сервісів, а також для формування звітів про дії користувачів та тенденції. Дізнатися про технології Google можна тут.

Що таке файли сookie?

Файли сookie — це маленькі текстові файли, що завантажуються на комп’ютери та мобільні пристрої користувачів з відвідуваних ними вебсайтів. Браузер зберігає файли cookie у спеціально призначеному для них файлі на комп'ютері або пристрої користувача. Вони широко використовуються з метою підтримання продуктивності вебсайтів і надання інформації власникам цих вебсайтів. Користь файлів сookie обумовлена тим, що з їхньою допомогою вебсайти впізнають пристрій користувача, дозволяючи йому швидше переміщуватися між сторінками, запам’ятовуючи його вподобання та покращуючи враження від використання вебсайту.

Як компанія Xerox використовує файли сookie?

Компанія Xerox використовує файли сookie для розпізнавання повторюваних відвідувань наших вебсайтів і сприяння навігації по ним і здійсненню покупок. У файлах cookie зберігаються відомості про країну та мову користувача, а також присвоєний випадковий ідентифікатор сеансу. У деяких випадках в них зберігається ім’я та адреса користувача, щоб йому не доводилося повторно вводити цю інформацію в різних формах.

Інформація з файлів cookie, яка збирається компанією Xerox, допомагає відстежувати кількість відвідувачів наших вебсайтів і визначати нові та повторні відвідування. Компанія Xerox також співпрацює зі сторонніми рекламними компаніями, які використовують файли cookie для розміщення реклами нашої компанії на інших вебсайтах і для оцінки ефективності цих рекламних кампаній. Наприклад, ми використовуємо сервіс Google Analytics для відстеження використання вебсайту та активності відвідувачів на ньому. Інформацію щодо використання сервісом Google Analytics даних користувачів можна переглянути тут.

Що таке вебмаячки?

Вебмаячки — це комп’ютерні зображення, які можна використовувати для виявлення файлів cookie, що зберігаються на комп’ютері та інших пристроях, під час перегляду вебсторінки або електронної пошти.

Як компанія Xerox використовує вебмаячки?

Компанія Xerox, а також сторонні рекламні компанії, з якими ми співпрацюємо, можуть використовувати вебмаячки на своїх вебсайтах, в електронних листах і рекламі на інших вебсайтах для вимірювання ефективності цих вебсайтів і реклами. Наприклад, за допомогою вебмаячків можна підраховувати кількість відвідувань вебсайтів, пов’язаних з переходами за певною рекламою або кількість людей, які відкривають надіслані від нас електронні повідомлення або виконують дію, вбудовану в повідомлення.

Чи можна заблокувати файли cookie і вебмаячки?

Так. Увімкнення, вимкнення та видалення файлів cookie здійснюється у налаштуваннях браузера. Для отримання додаткової інформації див. розділ меню «Допомога» у використовуваному браузері. У разі блокування файлів cookie деякі функції вебсайтів компанії Xerox будуть недоступні для користувача, зокрема кошик для покупок і послуги керування обліковим записом. Після вимкнення файлів cookie деякі вебмаячки також припиняють діяти. Крім того, Xerox надає інструмент для блокування збору даних компаніями.

Наразі наші вебсторінки ігнорують інструкцію do-not-track. Якщо ви не бажаєте, щоб інформація збиралася за допомогою файлів cookie, більшість браузерів дозволяють автоматично відхиляти файли cookie або надають вам можливість відхилити або прийняти певний файл (або файли) cookie з певного вебсайту. Додаткова інформація на сайті https://www.allaboutcookies.org. Зверніть увагу, що якщо ви відмовляєтеся приймати файли cookie, ви можете зіткнутися з деякими незручностями при користуванні нашими вебсайтами.

Посилання на вебсайти, що не належать компанії Xerox.

З нашого сайту можна перейти на інші вебсайти, наприклад, шляхом натискання кнопок соціальних мереж або інших посилань. Ці сторонні сайти можуть збирати певну інформацію про вас за допомогою файлів cookie, вебмаячків та інших елементів. Компанія Xerox не має доступу до файлів cookie та інших елементів, які можуть використовуватися на цих сторонніх сайтах, і не контролює їх використання, тому ця політика конфіденційності не поширюється на технології або вміст сторонніх вебсайтів. Ми не несемо відповідальності за вміст або інформаційні технології на цих сторонніх вебсайтах, і на такі сайти не поширюється це положення про конфіденційність. Ми наполегливо рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності та умовами використання при відвідуванні будь-яких сайтів третіх сторін, щоб зрозуміти їхню політику.

Варіанти налаштувань конфіденційності: Як компанія Xerox використовує таргетовану рекламу.

Вебсайти співпрацюють із онлайн-рекламодавцями для збору інформації про відвідувачів і демонстрації користувачам найбільш корисної реклами, яка відповідає їхнім вподобанням. Це називається таргетована реклама або поведінкова онлайн-реклама. Компанія Xerox і сторонні компанії-партнери з реклами, з якими ми співпрацюємо, можуть використовувати файли cookie і вебмаячки для демонстрації таргетованої реклами, яка відповідає інтересам наших існуючих і потенційних клієнтів і орієнтована на них.

Яка інформація збирається на вебсайтах компанії Xerox для демонстрації таргетованої реклами?

Компанія Xerox і сторонні компанії з маркетингу, з якими ми співпрацюємо, можуть використовувати файли cookie і вебмаячки для збору інформації з метою показу персоналізованої реклами, заснованої на даних відвідувань сайта Xerox.com та інших вебсайтів. Ці файли cookie виявляють переглянуті користувачами сторінки, посилання та рекламні матеріали, на які вони натискають, а також відстежують інші дії користувачів на цих вебсайтах і вебсайті, з якого відбувається перенаправлення. Онлайн-рекламодавці подібним чином використовують інформацію з файлів cookie про відвідування користувачами сайту Xerox.com та інших вебсайтів для показу реклами компаній, що не належать компанії Xerox.

Налаштування засобів комунікації

Компанія Xerox може надсилати електронні листи з рекламою своїх продуктів і послуг. Користувачі також можуть підписатися на різних сторінках наших вебсайтів на отримання повідомлень, що стосуються конкретних продуктів і послуг. Якщо ви отримуєте комерційну електронну розсилку від Xerox і бажаєте припинити її отримання, ви можете відмовитися від отримання такої розсилки за посиланням www.xerox.com/unsubscribe, або «відписатися» згідно з процедурою, яка викладена в будь-якому повідомленні від нас, або звернутися до нас скориставшись контактною інформацією в розділі «Контакти» нижче. Щоб відмовитися від розсилки, надішліть запит на адресу:

Xerox Holdings Corporation 201 Merritt 7 Norwalk, CT 06851 Attention: Unsubscribe Team

Можливість відмови від підписки на рекламні листи не поширюється на повідомлення, що супроводжують процеси виконання замовлень, угод, надання підтримки, попереджень про заходи безпеки під час роботи з продуктами, відправлення оновлень програмного забезпечення та інших адміністративних повідомлень і повідомлень про фінансові операції, тобто повідомлень, що не носять рекламного характеру.

Додаткова інформація щодо країн ЄЕП

Ви можете подати скаргу до органу захисту даних у вашій країні або регіоні, або там, де відбулося ймовірне порушення чинного законодавства про захист даних. Однак перед цим ми рекомендуємо вам зв'язатися з нами напряму, щоб надати нам можливість працювати безпосередньо з вами для вирішення усіх питань, пов'язаних з вашою конфіденційністю.

Контакти

Компанія Xerox зобов'язується врегулювати скарги щодо вашої конфіденційності, а також щодо збору та використання вашої особистої інформації.

Щоб надіслати запит до відділу ділової етики та відповідності, зателефонуйте на гарячу лінію служби допомоги компанії Xerox з питань етики. Гаряча лінія служби допомоги компанії Xerox з питань етики працює на умовах конфіденційності та анонімності. Зв’язатися зі службою можна через онлайн-форму або за безкоштовним номером, вказаним нижче.

Лінія для інформування про проблеми з питань етики: www.xeroxethicshelpline.com Безкоштовний номер гарячої лінії для дзвінків із США та Канади: 1-866-XRX-0001 Безкоштовні номери з прямим набором за межами США та Канади доступні за адресою www.xerox.com/ethics

Також для зв’язку з представниками компанії можна надіслати листа на поштову адресу:

Компанія Xerox Holdings Corporation Відділ компанії Xerox з питань ділової етики та відповідності 201 Merritt 7, Norwalk, CT 06851-1056 USA (США)

Компанія Xerox Limited — це наше представництво в Європейській економічній зоні та Швейцарії:

Xerox Limited, Building 4, Uxbridge Business Park, Sanderson Road, Uxbridge, UB8 1DH, UK (Великобританія)

Представництво Xerox у вашій країні або регіоні можна знайти тут.

Щоб зв'язатися з директором з питань конфіденційності корпорації Xerox, скористайтеся адресою privacy@xerox.com

Щоб зв'язатися з директором з питань конфіденційності корпорації Xerox у Канаді, скористайтеся адресою can-privacy@xerox.com

Якщо у вас виникли питання щодо продуктів або послуг Xerox, ви можете зателефонувати нам із будь-якої точки Північної Америки за безкоштовним номером телефону 1-800-ASK-XEROX чи 1-800-275-9376. Або зверніться до нас, щоб отримати додаткову інформацію.

Якщо у вас є питання щодо отримання підтримки, корпоративної інформації, а також з питань продажів, послуг, програм стажувань, досліджень та інновацій, ви можете дізнатися про відповідні контакти на www.xerox.com.

Внесення змін до Положень про конфіденційність

Компанія Xerox може час від часу оновлювати дану Політику конфіденційності. Коли ми це зробимо, ми опублікуємо актуальну версію на цьому сайті, а також змінимо дату версії, що знаходиться у верхній частині цієї сторінки. Усі зміни набувають чинності після публікації оновленої Політики конфіденційності. Якщо внесені нами зміни є значними, ми надамо більш розширене повідомлення згідно з вимогами чинного законодавства. Подальше використання вами наших послуг після внесення цих змін означає, що ви приймаєте оновлену Політику конфіденційності. Попередні версії цієї Політики можна знайти тут: Архів положень про конфіденційність компанії Xerox